クレジットカード番号が変更になった場合、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）のIDは引き継がれますか？

クレジットカード番号が変更になっても、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）のIDは引き継がれます。 詳細表示

「WEB明細チェック」を登録中に、盗難・紛失等によりクレジットカードが再発行された場合は、新たに登録する必要はありますか。

新たにご登録いただく必要はありません。 盗難・紛失等によりカードが再発行された場合でも、「WEB明細チェック」は引き続きご利用いただけます。 詳細表示

ID・パスワードを入力しても、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログインできないのですが。

以下の理由が考えられますので、再度ご確認ください。 （1）ID・パスワードのご入力間違い ID・パスワードが正しくご入力されているかをご確認ください。 ※セキュリティ確保のため、同じIDで数回連続してパスワードを間違われますと、IDを失効しますのでご注意ください。 ID・パスワードをお忘れの方は、ID... 詳細表示

会員専用WEBサービスのログインに失敗した覚えがないのにID・パスワードがロックされました。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）はセキュリティ上、一定回数ログインに失敗するとロックがかかります。 ログインに失敗した覚えがないときは、よく似たIDをお持ちの別の方が誤って、お客さまのIDにロックをかけてしまったことが考えられます。 この場合もメッセージのとおり、「ID・パス... 詳細表示

会員専用WEBサービスのID・パスワードを忘れてしまいました。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）のID・パスワードをお忘れの場合は、再登録をしてください。 以下よりお手続きください。 ＞＞ID・パスワードをお忘れの方 （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

会員専用WEBサービスで住所変更したのですが、ご利用明細書の送付先はいつから新住所へ変更となりますか。

毎月15日ごろまでに住所変更をお申込みいただくと、翌月ご請求分のご利用明細書は変更後の住所にお届けします。 なお、事務手続き上、変更前の住所にお届けする場合があります。 詳細表示

会員専用WEBサービスのセキュリティはどのようになっているのですか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）は、SSL（Secure Socket Layer：セキュアソケットレイヤー）による暗号化通信と日本ベリサイン社によるサーバ認証により高い安全性を確保し、安心してご利用いただけます。 ご利用の際には、SSL対応ブラウザをご使用ください 。 詳細表示

会員専用WEBサービスの「ご利用可能額照会」の「お支払残高」に掲載されている金額と「請求額・利用明細照会」の金額が異なります。なぜですか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「お支払残高」の金額には、お支払い期日の到来していないご利用分や売上データが処理されていないご利用分も含まれておりますが、「利用明細照会」は、ご請求金額のみを計上しております。 そのため、「お支払残高」に掲載されている金額と「利用明細照会」の金額が... 詳細表示

請求額が確定した旨の案内メールは、どのアドレスに配信されますか？

「会員専用WEBサービス（My Digital Connect）」にご登録のEメールアドレスに配信します。 詳細表示

改姓・改名は、いつ会員専用WEBサービス（My Digital Connect）に反映されますか？

受付け後、反映されるまで1～2週間程度かかります。 それまでの間、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）および各種配信メールの中でのお名前がお届け前のものである場合があります。 詳細表示