会員専用WEBサービスのログインに失敗した覚えがないのにID・パスワードがロックされました。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）はセキュリティ上、一定回数ログインに失敗するとロックがかかります。 ログインに失敗した覚えがないときは、よく似たIDをお持ちの別の方が誤って、お客さまのIDにロックをかけてしまったことが考えられます。 この場合もメッセージのとおり、「ID・... 詳細表示

WEB上で引落口座の変更は可能でしょうか？

WEB上での引落口座変更はできません。 「変更届」にて承っております。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）より「変更届」をご請求ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（MUFGカードW... 詳細表示

会員専用WEBサービスのID・パスワードを忘れてしまいました。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のID・パスワードをお忘れの場合は、再登録をしてください。 以下よりお手続きください。 ＞＞ID・パスワードをお忘れの方 （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

ID・パスワードを入力しても、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログインできないのですが。

以下の理由が考えられますので、再度ご確認ください。 （1）ID・パスワードのご入力間違い ID・パスワードが正しくご入力されているかをご確認ください。 ※セキュリティ確保のため、同じIDで数回連続してパスワードを間違われますと、IDを失効しますのでご注意ください。 ID・パスワードをお忘れの方は、ID... 詳細表示

iPhoneのメールアドレス（***@i.softbank.jp）が、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）で携帯電話用メールアドレスとして登録ができません。

システム上、iPhone専用アドレス（***@i.softbank.jp）は携帯電話用メールアドレスではなく、PC用メールアドレスとしてご登録いただくようお願いします。 詳細表示

「WEBサービスIDおよびパスワードをご確認のうえ、もう一度ログインしてください。ログインできませんでした。」と表示されましたが、なぜどちらが誤っているのか表示しないのですか？

セキュリティ上、悪意のある第三者が不正にログインするのを防ぐために、あえてどちらが誤っているのかを表示しておりません。 なお、ID・パスワードをお忘れの場合は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ID・パスワードをお忘れの方 （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

会員専用WEBサービスに登録したいのですが、クレジットカードに入会した時と現在では登録した情報（電話番号、住所など）に変更があるのですが、どちらの情報で登録したらよいでしょうか？

当行にご登録いただいているお客さま情報にて、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のご登録手続きをしてください（変更後の情報ではエラーとなりご登録できません）。 また、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）ご登録後に、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」... 詳細表示

会員専用WEBサービスの利用をやめたいので、登録解除方法を教えてください。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）の、「お客さま情報の照会・変更」→「WEBサービスの登録解除」よりお手続きください。 本手続き直後に、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログインできなくなり、ご請求額・ご利用明細をご覧いただけなくなります。また、... 詳細表示

会員専用WEBサービスでEメールアドレスを変更したのに変更前のアドレスに配信されます。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）でのご変更が反映されるまでに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

入会したばかりですが、すぐに会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のID登録はできますか？

カードがお手元にあれば、すぐに登録できます（ご登録にはカード番号と有効期限をご入力いただく必要があります）。 以下リンクよりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）利用者登録 （外部サイトへ移動します。） 登録方法の詳細は以下リンク... 詳細表示