15日までに利用しているのに、請求に含まれていないのはなぜでしょうか?
加盟店からの売上データが、所定の締め日までに到着しなかったことが考えられます。 売上データの到着日によっては、ご請求が翌々月以降になる場合があります。 詳細表示
海外で買い物をした(もしくはATMで現金を引き出した)のに、ご利用明細書の表示は現地通貨ではなく、日本円(JPY)になっているのはなぜですか?
昨今、独自のレートで換算し、日本円(JPY)で請求する加盟店やATMが増えており、海外加盟店やATMでお客さまが日本円を選択されたものと考えられます。カード売上票には、現地通貨額に加え、日本円の記載があり、多くの場合「日本円で請求する」旨の同意文が記載されています。 お客さまが日本円を選... 詳細表示
お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 それでも解決しない場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示
オンラインショッピングをしたところ、一度しか利用していない先から、毎月請求があります。
お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 なお、オンラインショッピングでは、一度契約をすると、解約の手続きをしない限り契約が自動更新となり、登録カードへ継続的に請求が発生することがあります。 お試し無料期間にカード番号を入力のうえ申込み、解約の手続きをしなかったために、契約が自動更... 詳細表示
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) ※最大過去15... 詳細表示
クレジットカードの利用明細を早く(「ご利用明細書」が届く前に)確認したいのですが。
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にて、「ご利用明細書」が届く前に利用明細をご確認いただけます。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「ご請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部... 詳細表示
ご利用明細のお支払合計額が「マイナス」になっているが、どうなりますか?
当該金額を、お支払い日にご登録の引落口座へお振込みします。 詳細表示
請求額が確定した旨の案内メールの配信先は、どこで変更できますか?
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)の「お客さま情報の照会・変更」→「E-mailアドレスの変更」にてご変更いただけます。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス... 詳細表示
海外へご利用明細書を送付して欲しいのですが、送付は可能でしょうか?
海外への発送は行っておりませんので、会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のご利用にはIDとパスワード... 詳細表示
ご利用明細書が届いてから支払回数を変更することはできますか?
変更受付期間内であれば、ご請求確定後もショッピングの1回払い・ボーナス一括払いご利用分を「リボ払い」または「分割払い」に変更いただけます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>あとdeリボ・あとde分割 なお、変更受付期間はお支払い月やご登録の引落口座により異なります。詳しくは、会員専用WEB... 詳細表示
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