電子マネーやバーコード決済サービス等の決済サービスの利用方法について確認したいのですが、どうすればよいですか。

電子マネーやバーコード決済サービス等の利用方法については、当該サービスを提供する事業者のホームページ等によりご確認ください。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスの取引履歴を知りたいのですが、どうしたらよいですか？

ご利用の電子マネーやバーコード決済サービス等のアプリでチャージ履歴を確認することができる場合があります。詳細は当該サービスを提供する事業者にお問い合わせください。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスを利用中にエラーが発生しました。どうすればよいですか？

ご利用したATMに備え付けられているガイドフォンよりお問い合わせください。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスを利用したときに、画面が反射してQRコードが読み取れません。どうしたらよいですか？

画面のQRコードが、アプリで読み取れない場合はATM画面の「印字する」ボタンを押下し、QRコードを印字して、印字したQRコードをアプリで読み取りをすると、取り引きが継続できます。 ※印字したQRコードのお取扱いにはご注意ください ※QRコードはご自身のみで利用し、他人には送信しないでください 詳細表示

チャージ（入金）・払戻（出金）の手続き完了後に取り消しはできますか？

チャージ（入金）・払戻（出金）の手続き完了後に取り消しすることはできません。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスでチャージできる金額に制限はありますか。

ご利用の電子マネーやバーコード決済サービス等によって異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 【バーコード決済】 ＞＞使えるアプリ 【電子マネー】 ＞＞使える電子マネー ATM払戻サービスは対象外です。 新型機のみで利用できます。ご利用できるATMは以下をご確認ください。 ＞＞AT... 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスの利用方法を教えてください。

ローソンなどに設置されたローソン銀行ATMにてご利用いただけます。 詳しいご利用方法は以下からご確認いただけます。 ＞＞ATMチャージ・ATM払戻サービス また、ご利用可能なATMは以下から検索いただけます。 【PCをご利用の場合】 ＞＞ATM検索 【スマートフォン・タブレットをご利用の場合】... 詳細表示

電子マネーにチャージしましたが、チャージができていません。

スマートフォンに複数の電子マネーを入れている場合は、他の電子マネーにチャージされていないかご確認ください。 iPhoneに交通系電子マネーが複数入っている場合は、エクスプレスカード設定されている電子マネーが優先されてチャージされます。 それでもご不明の場合は、以下の通りご対応ください。 【ご利用店舗名が... 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスが利用できるATMはどのように調べればよいですか。

ATMチャージ・ATM払戻サービスのご利用可能なローソン銀行ATMの場所は、以下のURLよりご確認いただけます。 【PCをご利用の場合】 ＞＞ATM検索 【スマートフォン・タブレットをご利用の場合】 ＞＞ATM検索 検索条件は以下を設定してください。 バーコード決済：ATMチャー... 詳細表示

iPhoneの交通系電子マネーをマルチスキャントレイに置いても反応しません。

ATM（新型機）ではエクスプレスカード設定された交通系電子マネーを読み取る仕組みとなっています。iPhoneの交通系電子マネーをご利用の際は、ご利用したい電子マネーをエクスプレスカードに設定してください。 Touch ID／Face ID認証が複数回必要となる場合があります。 エクスプレスカード設定につい... 詳細表示