iPhoneをマルチスキャントレイに置いても反応しません。

ApplePayにてチャージしたい電子マネーを選択し、マルチスキャントレイにスマートフォンを置くことで指定できます。 Touch ID／Face ID認証が複数回必要となる場合があります。 詳細表示

電子マネーやバーコード決済サービス等の決済サービスの利用方法について確認したいのですが、どうすればよいですか。

電子マネーやバーコード決済サービス等の利用方法については、当該サービスを提供する事業者のホームページ等によりご確認ください。 詳細表示

不正被害等に遭わないためにはどうすればよいですか？

安全にご利用いただくためにお手続きにおいて以下などにご留意ください。 ・「QRコード」はご自身のみで利用し、他人には送信しないでください。 ・暗証番号ののぞき見にご注意ください ・スマートフォンの置き忘れにご注意ください。 詳細表示

チャージ（入金）・払戻（出金）の手続き完了後に取り消しはできますか？

チャージ（入金）・払戻（出金）の手続き完了後に取り消しすることはできません。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスを利用したいのですが、誰でも利用できますか。

ATMチャージ・ATM払戻サービスを導入している電子マネー等の決済サービスを利用されている個人の方であれば、どなたでもご利用いただけます。 ご利用可能な決済サービスは以下をご確認ください。 【バーコード決済】 ＞＞使えるアプリ 【電子マネー】 ＞＞使える電子マネー ATM払戻サービスは対象外で... 詳細表示

電子マネーにチャージしましたが、チャージができていません。

スマートフォンに複数の電子マネーを入れている場合は、他の電子マネーにチャージされていないかご確認ください。 それでもご不明の場合は、以下の通りご対応ください。 【ご利用店舗名が分かる場合】 お近くのローソン銀行ATM備え付けのガイドフォンよりお問い合わせください。 【ご利用店舗名が分からない場合】... 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスの取引履歴を知りたいのですが、どうしたらよいですか？

ご利用の電子マネーやバーコード決済サービス等のアプリでチャージ履歴を確認することができる場合があります。詳細は当該サービスを提供する事業者にお問い合わせください。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスとは何ですか。

「ATMチャージ」とは、電子マネーやバーコード決済サービス等の残高に、ローソン銀行ATMから現金でチャージができるサービスです。 「ATM払戻サービス」とはアプリなどの残高からローソン銀行ATMにて現金を引き出すことができるサービスです。 詳しくは以下をご確認ください。 ＞＞ATMチャージ・ATM払戻サービス 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスでチャージできる金額に制限はありますか。

ご利用の電子マネーやバーコード決済サービス等によって異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 【バーコード決済】 ＞＞使えるアプリ 【電子マネー】 ＞＞使える電子マネー ATM払戻サービスは対象外です。 新型機のみで利用できます。ご利用できるATMは以下をご確認ください。 ＞＞AT... 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスを利用中にエラーが発生しました。どうすればよいですか？

ご利用したATMに備え付けられているガイドフォンよりお問い合わせください。 詳細表示