おつりは出ますか？

新型機ではおつりがでます。 現行機ではおつりは出ません。ATMへ投入された金額がすべてチャージされます。 現行機例：3,000円チャージ（入金）したい場合、3,000円を投入ください。10,000円札をATMに投入し、おつり7,000円のお取引はできず、10,000円チャージ（入金）となります。 詳細表示

ATM画面では取引が正常に終了したように表示されましたが、残高が増えて（減って）いません。どうしたらよいですか。

取引反映に時間がかかる場合がございますので、5分程度お待ちいただき、電子マネーの残高更新等の操作を実施ください。 残高が反映されない場合は、利用明細票をご用意の上、電子マネーを提供する事業者へお問い合わせください。 また、同じスマートフォンで利用している他の電子マネーやQRコード決済にチャージされていない... 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスとは何ですか。

「ATMチャージ」とは、電子マネーやバーコード決済サービス等の残高に、ローソン銀行ATMから現金でチャージができるサービスです。 「ATM払戻サービス」とはアプリなどの残高からローソン銀行ATMにて現金を引き出すことができるサービスです。 詳しくは以下をご確認ください。 ＞＞ATMチャージ・ATM払戻サービス 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスが利用できる電子マネーは何ですか。

ATMチャージ・ATM払戻サービスが利用できる電子マネーやバーコード決済サービス等は以下をご確認ください。 【バーコード決済】 ＞＞使えるアプリ 【電子マネー】 ＞＞使える電子マネー ATM払戻サービスは対象外です。 新型機のみで利用できます。ご利用できるATMは以下をご確認ください。 ＞... 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービス利用時に表示される企業番号とは何ですか？

企業番号とは、ローソン銀行ATMで取引きを行う電子マネー等の決済サービス提供事業者を識別するための番号です。 ATM画面に表示されたQRコードをご利用中の決済サービス提供事業者アプリからスマートフォンのカメラで読み取ると、アプリ上に表示されます。 表示された企業番号をATMに入力しお手続きを進めてください。 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスに年会費、手数料はかかりますか。

ATMチャージ・ATM払戻サービスのご利用にあたり、年会費や手数料は不要です。 ただし、ご利用されている電子マネー等の決済サービスの利用にあたり、各電子マネー等の所定の手数料が必要となる場合があります。 決済サービスの提供事業者ごとの手数料は以下をご確認ください。 ＞＞ATMで使える金融機関・サービス（各種... 詳細表示

チャージ（入金）・払戻（出金）ができないのですが、どうしたらよいですか？

以下の場合はチャージ（入金）・払戻（出金）は行えません。 ①チャージ（入金額）・払戻（出金額）が利用可能額の範囲外 ②ATMチャージ・ATM払戻サービスを導入している電子マネー等の決済サービスアプリの利用時間外もしくはメンテナンス期間 ③ローソン銀行ATMのシステムメンテナンス期間 上記①～③以外、ま... 詳細表示

スマートフォンに複数の電子マネーを入れています。チャージする電子マネーの指定の仕方を教えてください。

【iPhoneの場合】 ApplePayにてチャージしたい電子マネーを選択し、マルチスキャントレイにスマートフォンを置くことで指定できます。 ただし、交通系電子マネーが複数入っている場合は、チャージしたい交通系電子マネーをエクスプレスカード設定をしてください。 Touch ID／Face ID認証が複数... 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスが利用できるATMはどのように調べればよいですか。

ATMチャージ・ATM払戻サービスのご利用可能なローソン銀行ATMの場所は、以下のURLよりご確認いただけます。 【PCをご利用の場合】 ＞＞ATM検索 【スマートフォン・タブレットをご利用の場合】 ＞＞ATM検索 検索条件は以下を設定してください。 バーコード決済：ATMチャー... 詳細表示

ATMチャージ・ATM払戻サービスが利用できる時間帯はいつですか？

ローソン銀行ATM利用可能時間かつATMチャージ・ATM払戻サービスを導入している電子マネー等の決済サービスアプリの利用時間にご利用いただけます。 ローソン銀行ATMはシステムメンテナンス等の停止期間を除き24時間365日ご利用いただけます。 ローソン銀行ATMのご利用についてはこちらをご確認ください。 電... 詳細表示