チャージ（入金）ができないのですが、どうしたらよいですか？

金融機関口座からのチャージができない場合は、主に下記の理由が考えられます。 　① 口座の残高が不足している 　② ご登録いただいている金融機関の1日あたりの利用限度額が超えている 　③ 金融機関のシステムが営業時間外である 詳細表示

即時口座決済サービスで登録した項目（氏名・電話番号・職業・取引目的、口座情報等）に変更があります。どうしたらよいですか？

登録した項目を変更する場合は、大変お手数をおかけしますが、電子マネーなど決済サービスのアプリケーションから改めて口座登録いただく必要がございます。 ただし、氏名の変更の場合は接続している提携金融機関・決済サービスの提供事業者において事前に届出されている氏名の変更が必要です 詳細表示

機種変更をしました。新しいスマートフォンで引き続き即時口座決済サービスは利用できますか？

即時口座決済サービスとご利用になる電子マネー等の決済サービスアプリが機種変更後のスマートフォンに設定されていれば、引き続き、即時口座決済サービスもご利用いただけます。 詳細表示

即時口座決済サービスの利用中にエラーが発生しました。どうすればよいですか？

エラーの発生理由はいくつか考えられます。エラー発生画面に表示されたエラーコードおよびエラーメッセージをご確認ください。 エラーメッセージによる対処を試みてもエラーが解消しない場合は、問い合わせ窓口にご連絡いただき、エラーコードとエラーメッセージを伝えてください。 なお、チャージ処理完了前にエラーが発生した場合... 詳細表示

チャージ（入金）した金額は銀行口座のATMからの出金限度額もしくは振込限度額に含まれますか？

即時口座決済サービスでチャージした金額が、ATMでの出金限度額に含まれるかは、ご利用の金融機関にお問い合わせください。 なお、登録する預金口座がローソン銀行の預金口座の場合は、チャージした金額がATMでの出金限度額に含まれます。 詳細表示

チャージ（入金）金額に限度額はありますか？ 限度額がある場合、限度額の変更はできますか？

チャージ（入金）金額の限度額は、登録口座の金融機関の規定により定められます。限度額の変更を希望される場合は、ご利用の金融機関におけるATM利用の限度額を変更いただく必要があります。 なお、ご利用の電子マネー等の決済サービスに利用限度額の設定がある場合、その点も考慮いただく必要があります。 詳細表示

チャージ（入金）の申込後に、取消しはできますか？

チャージ（入金）完了後に、取消することはできません。 詳細表示

電子マネーやバーコード決済サービス等の決済サービスの利用方法について確認したいのですが、どうすればよいですか？

事業者が提供する決済サービスのご利用方法については、各種サービスに関する事業者のホームページよりご確認ください。 詳細表示

即時口座決済サービスの取引履歴をしりたいのですが、どうしたらよいですか？

ご利用の決済サービス事業者のアプリ等でチャージや電子マネーの使用履歴を確認することができます。詳細は決済サービス事業者にお問い合わせください。 詳細表示