ローソン銀行ダイレクトの「口座情報」メニュー「入出金明細照会」からご確認ください。 詳細表示
ワンタイムパスワードアプリは利用申込みをしてからどれくらいで利用できますか
「ワンタイムパスワード初回登録」のお手続き完了後、すぐにご利用いただけます。 ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード初回登録」からお手続きのうえ、アプリのダウンロードと初期設定を行ってください。 >ワンタイムパスワード初回登録 詳細表示
Eメールアドレス変更をしたときに、既に登録済みとメッセージが表示されて先に進めません。
「Eメールアドレス(必須)」と「Eメールアドレス(任意)」には同じEメールアドレスをご登録いただけません。 別のEメールアドレスをご登録いただくか、「Eメールアドレス(必須)」のみご登録ください。 詳細表示
ログアウトせずにローソン銀行ダイレクト画面を閉じてしまった場合はどうなりますか
一定時間で自動的にログアウトされ、お取引きを終了する機能がありますので、ご安心ください。 詳細表示
初めてインターネットバンキングサービスを利用するときはどうすればよいですか
ローソン銀行ダイレクトの「初めてご利用のお客さま」から「初回登録」のお手続きを行ってください。 >>ローソン銀行ダイレクトご利用ガイド 詳細表示
ローソン銀行ダイレクトは、当行が推奨している利用環境であれば、海外からもご利用いただけます。 ただし、各国・地域の法律・制度やご利用いただくネットワーク環境などにより、ご利用いただけない場合があります。 詳しくは、ご利用になる国の法律・制度をご確認ください。 【ローソン銀行からの通知物に... 詳細表示
ローソン銀行ダイレクトでの住所・電話番号の変更方法を教えてください。
ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からお手続きください。 住所・連絡先変更手順の詳細については、以下リンクをご確認ください。 >>ローソン銀行ダイレクトご利用ガイド 詳細表示
ローソン銀行ダイレクトで行った振込の状況や結果を確認するにはどうすればよいですか
ローソン銀行ダイレクトの振込メニュー「取引状況照会」にてご確認ください。 【ご注意事項】 ・「取引状況」は受付時点での状況が表示されます。 ・お振込みの場合、「成立」であったとしても、振込口座情報に誤りがあると、振込先金融機関にて入金手続きができず、資金が返却される場合があります。こ... 詳細表示
指定日当日の7時までは、お振込みの予約を取り消すことができます。 ローソン銀行ダイレクトの振込メニュー「予約取消」にてお手続きください。 詳細表示
ローソン銀行ダイレクトの初回登録でお客さま情報の入力時にエラーになってしまい、先に進めません
【お客さまのおなまえに小文字(「ッ」や「ョ」など)が含まれる場合】 郵送で口座開設した場合または、アプリで口座開設後にEメールアドレスの変更がある場合はお客さまのカナ氏名の入力がございます。 入力方法については下記リンクをご確認ください。 >>名前に小文字が含まれる場合、ローソン銀行ダイレクト初回登録画面で... 詳細表示
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