残高照会はいつでもできますか

残高照会は、ローソン銀行ダイレクトや、ローソン銀行ATMで原則24時間365日ご確認いただけます。 ※毎月第二土曜日21時～翌朝7時は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 詳細表示

入出金明細照会の内容を紙で発行してもらいたい。

入出金明細の発行を希望されるお客さまには「取引推移一覧表」を発行します。ご希望される場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。お届出のご住所宛てに「取引推移一覧表発行依頼書兼口座振替依頼書」を送付いたしますので、必要事項をご記入のうえ、当行宛てにご返送ください。 ※取引推移一覧表発... 詳細表示

予約振込の取引結果はEメールにて通知されますか

ご登録いただいているお客さまのEメールアドレス宛てに結果を通知いたします。 ※取引結果の詳細は、ローソン銀行ダイレクトの振込メニュー「取引状況照会」にてご確認ください。 詳細表示

残高画面を印刷する際に、口座名義は印字されますか

「保有口座残高一覧」画面の右上の「印刷」ボタンから残高一覧を印刷いただいた場合、口座名義は印字されません。 口座残高や口座番号と合わせて口座名義などが記載された証明書をご希望の場合は、「残高証明書」をご利用ください。 「残高証明書」の発行をご希望のお客さまは、ローソン銀行お客さまサポートセンタ... 詳細表示

ワンタイムパスワードの利用を解除、または一時停止するにはどうすれば良いですか。

ワンタイムパスワードのご利用を解除することはできません。 一時利用停止をご希望のお客さまは、ローソン銀行お客さまサポートセンターへご連絡をお願いします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトへの「ログイン」方法がわかりません。

ローソン銀行ダイレクトへのログイン方法は、以下リンクをご確認ください。 ＞＞ログイン 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリを利用できる環境を教えてください。

ご利用いただける端末はスマートフォンのみとなります。 パソコンではご利用いただけません。 ワンタイムパスワードアプリご利用時の利用環境は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞NTTデータホームページ （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

Eメールアドレス変更の案内が出ていますが、Eメールアドレスを変更しなければいけないのでしょうか

ご登録のEメールアドレス宛てにお送りした、当行からのお知らせメール等が届かなかった場合、 Eメールアドレス変更のご案内を表示させていただいております。 画面に表示されている「現在登録されているEメールアドレス」にお間違えがないかご確認ください。 現在登録されているEメールアドレスが正しく... 詳細表示

Eメール受信制限の設定をしているのですが、何のメールアドレスを登録すればいいですか

ローソン銀行ダイレクトでのお手続きに関して、当行から発信するEメールのドメインは以下のとおりです。迷惑メール対策などでEメールの受信制限の設定をされている場合は、以下ドメインの指定受信設定をお願いします。 「@lawsonbank.jp」 「@maila.lawsonbank.jp」 「@mailb.law... 詳細表示

入出金明細照会で身に覚えのない取引履歴があるのですが。

ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示