定期メンテナンス時間はありますか。

定期メンテナンス時間は毎月第2日曜日0時00分～6時00分となります。メンテナンス時間中はローソン銀行ダイレクトをご利用いただけません。 詳細表示

スマートフォンを機種変更する(した)のですが、必要な手続きはありますか。

以下のお手続きが必要です。 ・旧機種での操作 スマホワンタイムパスワードをご利用の場合、旧機種で「利用停止」の手続きを行ってください。 ・新機種での操作 スマホワンタイムパスワードを引き続き利用する場合、新機種で「利用登録」を行ってください。 機種変更に伴いメールアドレスが変わる場合は、メールアドレ... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで利用できるサービスを教えてください。

ローソン銀行ダイレクトでは、振込、定期預金などのお取引きや、残高や取引状況のご照会、お客さま情報変更のお手続きなどをご利用いただけます。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクト 詳細表示

予約振込の取引結果はメールにて通知されますか。

取引結果のメール通知はございません。 取引結果のご確認をされたい場合は、ローソン銀行ダイレクトの「振込」メニューより「取引状況」にてご確認ください。 詳細表示

1日あたりの振込金額に制限はありますか。

1日あたりの振込金額には制限があります。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞利用限度額（個人のお客さま） 振込限度額変更は、ローソン銀行ダイレクトの「セキュリティ設定」メニュー「ダイレクト振込限度額変更」よりお手続きください。 詳細表示

スマホワンタイムパスワードを何度か間違えてしまい、取引ができなくなりました。どうすればいいですか。

再度、スマホワンタイムパスワードの利用登録が必要です。 ローソン銀行ダイレクトアプリを一度アンインストールし、再インストールのうえ、ログイン画面の「スマホワンタイムパスワード」から登録手続きを行ってください。 ＞＞スマホワンタイムパスワードに関するお手続き 上記により解決しない場合は、お手数ですが、... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで振込む際に、振込依頼人名の変更はできますか。

振込内容入力画面において、依頼人名を変更できます。 詳細表示

予約した振込みを取り消すことはできますか。

振込予約の取り消しは、振込指定日当日の7時まで可能です。 ローソン銀行ダイレクトの「振込」メニュー「取引状況」にてお手続きください。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで「振込金額が1日あたりの振込限度額を超えています。」のエラーが表示されて振り込みができないのですが、どうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトでは、「1日あたりの振込のご利用限度額」を超えるお振り込みはできません。 ローソン銀行ダイレクトの「セキュリティ設定」メニュー「ダイレクト振込限度額変更」にて振込のご利用限度額を変更のうえ、改めてお振込みください。 ＞＞利用限度額（個人のお客さま） 詳細表示

振込予約の依頼人名を変更することはできますか。

登録した振込予約は、ご依頼人名を変更することはできません。 ご依頼人名を変更したい場合は、ローソン銀行ダイレクトの「振込」メニュー「取引状況」にて取消を行ったうえで、再度正しいご依頼人名でお振込みください。 詳細表示