通信料・接続料はかかりますか

ローソン銀行ダイレクトをご利用いただく際のインターネット接続における通信料・接続料などはお客さまのご負担になります。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトは海外から利用できますか

ローソン銀行ダイレクトは、当行が推奨している利用環境であれば、海外からもご利用いただけます。 ただし、各国・地域の法律・制度やご利用いただくネットワーク環境などにより、ご利用いただけない場合があります。 詳しくは、ご利用になる国の法律・制度をご確認ください。 【ローソン銀行からの通知物に... 詳細表示

Eメール通知設定で「通知する」としている取引についてのEメールが届きません。

Eメールが受信できない場合、以下のいずれかの方法をお試しください。 ①Eメールアドレスが正しく登録されているかご確認いただく。 ②迷惑メール対策等でドメイン指定受信の設定を行っていないかご確認いただく。 ローソン銀行ダイレクトからのEメールは、以下ドメインで発信されますので、Eメ... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトでの取引時『Eメール通知パスワードのお知らせ」Eメールをお送りしました。』と表示されましたが、Eメールが届きません。

「Eメール通知パスワード」が受信できない場合、以下のいずれかをご確認ください。 ①Eメールアドレスは正しく登録されているかご確認いただく。 ②迷惑メール対策等でドメイン指定受信の設定を行っていないかご確認いただく。 ドメインを指定する場合は、「@lawsonbank.jp」「@m... 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリは利用申込みをしてからどれくらいで利用できますか

「ワンタイムパスワード初回登録」のお手続き完了後、すぐにご利用いただけます。 ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード初回登録」からお手続きのうえ、アプリのダウンロードと初期設定を行ってください。 ＞ワンタイムパスワード初回登録 詳細表示

入出金明細照会の照会可能期間を教えてください。

最長で照会日の10年前から照会日当日までの明細を確認できます。 ※ 照会期間の日付の古いものより最大1,000件まで表示できます。 1,000件を超える明細については照会できません。 ※ 照会期間を経過した明細は照会できません。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクト利用にあたって、推奨する利用環境を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトの推奨環境は、以下リンクよりご確認いただけます。 ＞＞ご利用環境 詳細表示

Eメール通知設定で全て「通知しない」を選択した場合、ローソン銀行からのEメールは全く届かなくなりますか

Eメール通知設定で変更可能な「お知らせ等のEメール」は送信されなくなりますが、ローソン銀行ダイレクトでのお取引きに関するEメールは送信します。 ローソン銀行ダイレクトのEメール種類については、以下リンクをご確認ください。 ＞＞Eメール通知サービス 詳細表示

Eメールアドレス変更をしたときに、既に登録済みとメッセージが表示されて先に進めません。

「Eメールアドレス（必須）」と「Eメールアドレス（任意）」には同じEメールアドレスをご登録いただけません。 別のEメールアドレスをご登録いただくか、「Eメールアドレス（必須）」のみご登録ください。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトにログインしていたのに取り引きができなくなったのですが、どうすればいいですか

ローソン銀行ダイレクトへのログイン後、一定時間（*）お取引きがなかった場合は自動的にログアウトし、安全にお取引きを終了する機能があります。 （*）画面により設定時間が異なります。 お取引画面を開こうとした際にエラーメッセージが表示されたり、お取引画面を開いた状態で「ログアウトしました」... 詳細表示