ログイン後に、「重要なお知らせ」が表示されましたが、これは何ですか

ローソン銀行ダイレクトをご利用いただくお客さまへの重要なお知らせ事項を表示しております。 内容をご確認いただき、画面の案内に沿ってご対応ください。 ご確認いただけない場合、ご依頼いただいたお手続きを保留扱いとさせていただくこともありますので、あらかじめ、ご注意ください（お知らせは、ご確認い... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトアプリとはなんですか

ローソン銀行ダイレクトアプリは、簡単、スピーディーにローソン銀行ダイレクトをご利用できるアプリです。 ＞＞ローソン銀行ダイレクトアプリ 詳細表示

インターネットバンキングの画面が正常に表示されません。どうしたらいいですか

ご利用中のパソコンやスマートフォンなどの端末が、ローソン銀行ダイレクトのご利用推奨環境かをご確認ください。推奨対象外の環境の場合、不具合が生じる可能性があります。 ※推奨環境にもかかわらず、ご利用いただけない場合には、ご利用中のパソコンやスマードフォンなどの端末メーカー等のサービスセンターへお問い合せく... 詳細表示

「Eメール通知設定」による変更は、どのタイミングから反映されますか実行後、すぐに適用されますか

「Eメール通知設定」の変更は、受付完了後、即時で変更内容を反映いたします。 詳細表示

登録した情報の確認はできますか

ローソン銀行ダイレクトの「ホーム画面」からご登録のEメールアドレス、主要連絡先電話番号をご確認いただけます。 お届出のご住所は、「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からご確認ください。 詳細表示

Rapport（ラポート）について詳しく教えてください。

無料ウィルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」に関するお問い合わせは、IBM Trusteerサポートセンターへご照会ください。 よくあるお問い合わせについては、以下リンクにFAQを掲載しています。 ＞＞IBMのサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） ... 詳細表示

普通預金入出金明細の照会可能期間を教えてください

「普通預金の入出金明細照会」は過去10年間の明細についてご確認できます。 お取引件数が多い場合はエラーとなる場合があります。その場合は照会期間を区切って複数回に分けて照会するなど、お取引件数を絞って照会操作を行ってください。 詳細表示

「各種お手続き結果照会」の「取引状況」に記載されている内容の詳細を知りたい。

取引状況に記載されている内容の詳細は以下のとおりです。 ステータス 内容 受付中 お取引きを予約扱いで受付けした状態 成立 お取引きが完了した状態 不成立 お取引きが失敗した状態 不明 通信エラー等によりお取引きが正常に完了していない状態 ... 詳細表示

スマートフォンでローソン銀行ダイレクトを利用できますか

ご利用いただけます。 詳細表示

複数Eメールアドレスを登録しましたが、どのアドレスにローソン銀行からEメールが届くのですか

ローソン銀行ダイレクトからのEメール通知ービス（各種お取引き・お手続きが完了したときなどにお送りするEメール）をお送りするEメールの種類と送信先については、以下リンクをご確認ください。 ＞＞Eメール通知サービス 詳細表示