迷惑メールの受信/拒否の設定方法がわかりません。

迷惑メールの受信/拒否設定については、ご利用のパソコンやスマートフォンの端末メーカーまたは、携帯電話各社にご確認ください。 なお、 ローソン銀行ダイレクトでのお手続きに関する当行からのEメールは、以下ドメインからお送りしております。 「@lawsonbank.jp」 「@maila.lawsonban... 詳細表示

「各種お手続き結果照会」の「取引状況」に記載されている内容の詳細を知りたい。

取引状況に記載されている内容の詳細は以下のとおりです。 ステータス 内容 受付中 お取引きを予約扱いで受付けした状態 成立 お取引きが完了した状態 不成立 お取引きが失敗した状態 不明 通信エラー等によりお取引きが正常に完了していない状態 ... 詳細表示

インターネットでログインパスワード再登録の手続きを行いたいのですが、Eメール通知パスワードを登録とは異なるEメールアドレスに送信してほしい。

「Eメールアドレス（必須）」のEメールアドレスの変更が必要です。 「ログインパスワード再登録」のお手続き中に、「現在のEメールアドレス」の確認画面が表示されますので、Eメールアドレスを「変更する」を選択し、ご希望のEメールアドレスをご登録ください。 Eメール通知パスワードはご登... 詳細表示

ログイン後に、「重要なお知らせ」が表示されましたが、これは何ですか

ローソン銀行ダイレクトをご利用いただくお客さまへの重要なお知らせ事項を表示しております。 内容をご確認いただき、画面の案内に沿ってご対応ください。 ご確認いただけない場合、ご依頼いただいたお手続きを保留扱いとさせていただくこともありますので、あらかじめ、ご注意ください（お知らせは、ご確認い... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトの初回登録でお客さま情報の入力時にエラーになってしまい、先に進めません

【お客さまのおなまえに小文字（「ッ」や「ョ」など）が含まれる場合】 郵送で口座開設した場合または、アプリで口座開設後にEメールアドレスの変更がある場合はお客さまのカナ氏名の入力がございます。 入力方法については下記リンクをご確認ください。 ＞＞名前に小文字が含まれる場合、ローソン銀行ダイレクト初回登録画面で... 詳細表示

インターネットバンキングの画面が正常に表示されません。どうしたらいいですか

ご利用中のパソコンやスマートフォンなどの端末が、ローソン銀行ダイレクトのご利用推奨環境かをご確認ください。推奨対象外の環境の場合、不具合が生じる可能性があります。 ※推奨環境にもかかわらず、ご利用いただけない場合には、ご利用中のパソコンやスマードフォンなどの端末メーカー等のサービスセンターへお問い合せく... 詳細表示

初めてインターネットバンキングサービスを利用するときはどうすればよいですか

ローソン銀行ダイレクトの「初めてご利用のお客さま」から「初回登録」のお手続きを行ってください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクトご利用ガイド 詳細表示

「Eメール通知設定」による変更は、どのタイミングから反映されますか実行後、すぐに適用されますか

「Eメール通知設定」の変更は、受付完了後、即時で変更内容を反映いたします。 詳細表示

登録した情報の確認はできますか

ローソン銀行ダイレクトの「ホーム画面」からご登録のEメールアドレス、主要連絡先電話番号をご確認いただけます。 お届出のご住所は、「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」からご確認ください。 詳細表示

スマートフォンで利用できるサービスを教えてください。

お取引きや各種お手続きについては、基本的にパソコンと同じサービスをご利用いただけます。 ただし、画面構成や一部の機能はパソコンでのご利用の際とは異なります。 詳細表示