Pontaカードを複数回読み取りましたが、複数回ポイントはつきますか？

ポイント加算は、「ぽんたまATM」または「ローソン銀行ATMスタンプカード」いずれかのサービスでお一人さま月１回までとなります 詳細表示

初回登録後にPontaカードの再発行はできますか。

可能です。一度アカウントを退会し、再度初回登録をしてください。 退会前に利用した分のポイントは付与されません。 また、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

スタンプカードに登録する携帯電話番号は、どの番号でも大丈夫ですか？

ご登録いただいた携帯電話番号宛にSMSにてスタンプカード登録用の認証コードをお送りいたします。 電話番号は必ずSMSが受信可能な番号を送信ください。SMSが受信ができない電話番号は登録できません。 詳細表示

複数のPontaカードは登録できますか。

複数のPontaカードを使っての「ぽんたまATM」への登録はできません。 詳細表示

ログインできません。

ご登録のメールアドレス（ログインＩＤ）およびパスワードをご確認ください。 ご利用端末のメール設定（複数のメールアドレスを使用されているなど）によっては、登録を意図していない別のメールアドレスにて登録を完了されている場合がございます。 今一度、ご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

目が不自由でもローソン銀行ATMの操作ができるような機能はありますか

一部のATMにてガイドフォン（電話）による、音声ガイダンスを使用して、ATMを操作いただけます。 ご利用可能なATMは、以下リンクからご確認ください。 ローソン銀行ATM検索 ＞＞パソコン／タブレットをご利用のお客さま ＞＞スマートフォンをご利用のお客さま 詳細表示

Ponta会員ID・リクルートID・au IDに関するお問い合わせ先を教えてください。

Ponta会員ID・リクルートIDに関するよくある質問・お問い合わせは下記よりお願いいたします。 ＞＞よくあるご質問（PontaWeb） （外部サイトへ移動します。） au IDに関するよくある質問・お問い合わせは下記よりお願いいたします。 ＞＞よくあるご質問（au） （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

「クーポン」を撮影する際の注意事項はありますか？

添付していただく「クーポン」は、ローソン銀行 ATMにて発行されたものに限ります。 取引金額にかかわらず、「クーポン」を1口としてご登録できます。 「クーポン」の画像は、記載されている「問合わせ番号」（20桁）が確認できるように撮影してください。画像の切れや汚れ、ピンボケ等は無効となります。 詳細表示

お問い合わせ先を教えてください。

本サービスのお問い合わせは下記よりお願いいたします。 ローソン銀行お客さまサポートセンター 0120-17-6389 （通話料無料） 受付時間：9時～17時（年中無休） 詳細表示

スタンプカードのログインパスワードを忘れました。

スタンプカードログインフォームの「パスワードを忘れた方はこちらから」より、スタンプカードにご登録いただいたメールアドレスを入力し送信してください。「パスワード変更URL」をご指定のメールアドレス宛に配信いたしますので、パスワードの再設定をお願いいたします。 また、スタンプカード内の「登録情報を変更する」よりパス... 詳細表示