ローソン銀行ATMでローソン銀行の定期預金取引はできますか

ローソン銀行ATMでは、定期預金のお取引きは取り扱いしておりません。 定期預金のお預入れ・お支払い等は、ローソン銀行ダイレクトからお手続きください。 詳細表示

登録をしたPontaカードとは違うカード（または違うPonta会員ID）にポイントを貯めることはできますか。

可能です。一度アカウントを退会し、再度初回登録をしてください。 退会前に利用した分のポイントは付与されません。 また、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

ログインパスワードを忘れました。

ログインフォームの「パスワードを忘れた方はこちら」よりご登録いただいたメールアドレスを入力し送信してください。登録いただいた携帯電話番号にSMS認証コードが届きますので、入力しパスワード再発行手続きをしてください。 また、ご登録いただいたメールアドレスも忘れた場合は、コールセンターにお問い合わせください。 詳細表示

登録した携帯電話番号にSMSがとどきません。

指定受信や拒否等の設定を行っている場合、SMSが届かない場合がございます。ご自身の携帯電話の設定をご確認の上、最初から登録をやり直してください。 また、通信環境によってはメッセージが遅れる場合がありますので、時間を置いてからご確認ください。 それでも届かない場合は通信会社にご確認ください。 詳細表示

目が不自由でもローソン銀行ATMの操作ができるような機能はありますか

一部のATMにてガイドフォン（電話）による、音声ガイダンスを使用して、ATMを操作いただけます。 ご利用可能なATMは、以下リンクからご確認ください。 ローソン銀行ATM検索 ＞＞パソコン／タブレットをご利用のお客さま ＞＞スマートフォンをご利用のお客さま 詳細表示

ローソン銀行ATMでローソン銀行口座の取引履歴を発行することはできますか

ローソン銀行ATMで取引履歴のご照会・明細発行をすることはできません。ローソン銀行口座の取引履歴は、ローソン銀行ダイレクトからご確認ください。 詳細表示

海外発行カードで、ローソン銀行ATMから出金した際の為替レートはいくらですか

為替レートは、カード発行会社にお問い合わせください。 詳細表示

スタンプカードにログインできません。

ご利用端末のメール設定（複数のメールアドレスを使用されているなど）によっては、登録を意図していない別のメールアドレスで空メールを送信し、スタンプカードの登録を完了されている場合がございます。 今一度、スタンプカード作成時にご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

ローソン銀行ATMで振込を行った際の振込先は、ローソン銀行ダイレクトにも登録されますか

振込登録先の情報は、ローソン銀行ATMとローソン銀行ダイレクトではそれぞれ別々に登録がされるため、ローソン銀行ダイレクトには反映しません。 詳細表示

初回登録後にPontaカードの再発行はできますか。

可能です。一度アカウントを退会し、再度初回登録をしてください。 退会前に利用した分のポイントは付与されません。 また、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示