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  • No : 5342
  • 公開日時 : 2018/06/05 10:57
  • 更新日時 : 2024/03/21 18:14
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ワンタイムパスワードカードのエラーが出てしまった場合、どうすればいいですか

回答

ワンタイムパスワードカードが利用できない場合、以下をご確認ください。

【ワンタイムパスワードを正しく入力しても、エラーになる場合】
ワンタイムパスワードカードの時刻補正を行っていただくことで、入力できるようになる場合があります。
以下の手順でお手続きをお願いします。

1. ローソン銀行ビジネスWebにログインします。
2. 「各種お手続き」メニューを開きます。
3. 「ワンタイムパスワード」にて「ワンタイムパスワード時刻補正」を選択し、お手続きください。

時刻補正をしても解決しない場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。
>>ローソン銀行お客さまサポートセンター

ワンタイムパスワードカードの時刻補正の詳細は、以下のリンクよりご確認ください。
>>ワンタイムパスワードカードの時刻補正

【ディスプレイに「End」と表示される場合】
まもなくワンタイムパスワードカードの電池が切れる可能性があります。
以下の手順でお手続きをお願いします。

1. ローソン銀行ビジネスWebにログインします。
2. 「各種お手続き」メニューを開きます。
3. 「ワンタイムパスワード」にて「ワンタイムパスワードカード再発行」を選択し、再発行のお手続きを行ってください。
ワンタイムパスワードまたはワンタイムパスワードカード裏面左下のシリアル番号のご入力が必要です。
※ワンタイムパスワードカード再発行のお手数料は以下リンクからご確認ください。

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