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「正しいワンタイムパスワードを入力してください。」と画面に表示されました。どうすればよいですか
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回答
以下についてご確認ください。
- 現在ログインされているご契約者番号がお手元のワンタイムパスワードカード（シリアル番号）と紐付けられた番号かを再度ご確認ください。
- ご入力いただいた６桁の数字とワンタイムパスワードカードに表示されている数字が同じである間に、「実行」ボタンを押下ください。
- 当行所定の回数連続して誤った内容が入力されますと、ワンタイムパスワードでのお取引きができなくなりますのでご注意ください。万が一、紐付けられたワンタイムパスワードカード（シリアル番号）がご不明な場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。
上記をご確認いただいたにもかかわらず、認証ができなかった場合は、ワンタイムパスワードの時刻補正が必要である可能性があります。詳しくは以下リンクからご確認ください。