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  • 公開日時 : 2018/04/04 10:20
  • 更新日時 : 2020/01/24 15:03
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申し込み画面で本人確認書類上の漢字(字体)が入力できない場合はどうすればいいですか

回答

【口座開設アプリ・口座開設Webでお申込みの場合】
・本人確認書類の字体が旧字体等のため、入力いただけない場合は常用漢字でご入力ください。
お名前の旧字体等を常用漢字でお申込みされた場合、日本郵便で宛名と本人確認書類との不一致とみなし、キャッシュカードをお渡しできないケースがありますので、あらかじめご了承ください。キャッシュカードをお受取りできなかった場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。
※ご入力いただいた漢字が本人確認書類に記載されている文字であることが判読できる字体であれば、口座開設のお申込みを受付いたします。

・口座開設Webによるお申込みの場合、「普通預金申込書」のご署名欄は、楷書にて本人確認書類と同じ字体をご記入ください。
・本人確認書類の字体が銀行で登録できない字体の場合は、当行所定の漢字に変換して登録させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
 
(例)当行所定の漢字に変換して登録させていただく場合

【メールオーダーでお申込みの場合】
「普通預金申込書」のおなまえ欄・ご署名欄は、楷書にて本人確認書類と同じ字体をご記入ください。
なお、本人確認書類の字体が銀行で登録できない字体の場合は、カタカナで登録させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
 

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