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  • No : 382
  • 公開日時 : 2018/04/05 10:28
  • 更新日時 : 2021/07/08 17:25
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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときは、どうすればいいですか

回答

お客さまの状況により、下記またはのいずれかの方法でお手続きください。
 
ローソン銀行ダイレクトにログイン可能な方
ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「カード暗証番号再登録」より暗証番号再登録が可能です。
なお、暗証番号再登録には、ダイレクトパスワードおよびワンタイムパスワードが必要です。
スマートフォンにワンタイムパスワード(アプリ)をご登録のうえ、ローソン銀行ダイレクトの「カード暗証番号再登録」よりお手続きください。
※ダイレクトパスワードをお忘れの方やスマートフォンをお持ちでない方(ワンタイムパスワードアプリをご利用いただけない方)は、ダイレクトからお手続きができません。書面でのお手続きとなりますので、お客さまサポートセンターへお問い合わせください。
 
ローソン銀行ダイレクトにログインできない方
ローソン銀行ダイレクトへログインができない方(初回登録ができない方も含みます)は、書面でのお手続きが必要です。
ローソン銀行お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。
当行にお届出のご住所・お名前から変更がある場合やダイレクトパスワードをお忘れの場合など、あわせて書面でのお手続きとなりますので、お問い合わせの際にお申し出ください。
 
 

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