価格表示が日本円で日本語のショッピングサイトなのに、その所在は海外の住所になっています。

お店のWebサイトは日本語表示、ドメインは「.co.jp」、価格表示は日本円であったとしても、売上は海外加盟店で決済される場合があります。 オンラインショッピングご利用の場合には、ショッピングサイトの管理者にお問い合わせのうえ、所在国を確認されることをおすすめします。 詳細表示

インターネットで利用したサービスや契約の解除はどうしたらいいですか？

直接ご利用先へ連絡し、解除のお手続きをお願いします。 詳細表示

WebブラウザのウィンドウのPDFページが空白になったり、エラーになります。

Webブラウザの設定等により、PDFファイルを開けない場合があります。 アドビシステムズ株式会社のホームページにAcrobat ReaderおよびAdobe Readerに関するサポート情報が掲載されていますので、ご確認してください。 ＞＞アドビシステムズ株式会社 （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

クレジットカードの使えるお店の目印はありますか？

以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ご利用方法 詳細表示

オンラインショッピングが正常に終了したか確認したいのですが。

当行では確認できません。 ご利用いただいたお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示

交通事故にあった時の保険などは付いていますか？

交通事故にあった時の保険は付いておりません。 詳細表示

海外で利用した時の換算レートを教えてほしいです。

円貨への換算には、Mastercard決済センターでご利用データを処理する際にMastercardが指定したレートを使用します。 ご利用日の換算レートではありませんのでご留意ください。 なお、海外でのショッピングのご利用につきましては、適用レートに日本国外での利用に伴う事務処理コストとして当行が定めた税込2.... 詳細表示

ショッピング保険とはどのようなものですか？

クレジットカードでご購入された品物の破損・盗難などの損害を購入日より90日間補償します。 以下の場合が対象です。 ・日本国内で購入した商品で、支払方法を購入時に分割払い・リボ払いに指定した場合 ・登録型リボ「楽Pay」にご登録いただいていた場合（支払方法を問いません） ・海外で購入した商品（支払方... 詳細表示

暗証番号の入力を何度か間違えたら、クレジットカードが使えなくなってしまいました。

セキュリティの観点で、クレジットカード機能を停止しています。ご利用再開には、カードの再発行が必要となりますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 なお、再発行手数料1,100円（税込）を、カードのご利用代金とあわせてご請求します。 詳細表示

クレジットカードを再発行したら会員番号が変わってしまいました。クレジットカード支払いをしているプロバイダーや電話料金・公共料金等各社には変更手続きは必要ですか？

各社への変更手続きが必要です。 詳細表示