WebブラウザのウィンドウのPDFページが空白になったり、エラーになります。

Webブラウザの設定等により、PDFファイルを開けない場合があります。 アドビシステムズ株式会社のホームページにAcrobat ReaderおよびAdobe Readerに関するサポート情報が掲載されていますので、ご確認してください。 ＞＞アドビシステムズ株式会社 （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

価格表示が日本円で日本語のショッピングサイトなのに、その所在は海外の住所になっています。

お店のWebサイトは日本語表示、ドメインは「.co.jp」、価格表示は日本円であったとしても、売上は海外加盟店で決済される場合があります。 オンラインショッピングご利用の場合には、ショッピングサイトの管理者にお問い合わせのうえ、所在国を確認されることをおすすめします。 詳細表示

インターネットで利用したサービスや契約の解除はどうしたらいいですか？

直接ご利用先へ連絡し、解除のお手続きをお願いします。 詳細表示

クレジットカードの使えるお店の目印はありますか？

以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ご利用方法 詳細表示

交通事故にあった時の保険などは付いていますか？

交通事故にあった時の保険は付いておりません。 詳細表示

クレジットカードが盗難にあった、もしくは紛失した場合はどうしたらよいですか？

盗難・紛失の場合は、すぐに下記MUFGカード 盗難紛失受付センターへの連絡と最寄りの警察署（海外の場合は現地の警察署）への届出をお願いします。 ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行（カードのお届けまで、1週間～10日程度）を承ります。 また、国内はもちろん、海外での盗難・紛失によるショッピングの... 詳細表示

オンラインショッピングで買い物しようとしたところクレジットカードが利用できませんでした。なぜでしょうか。

原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】カードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②カードの有効期限切れ 　カード券面の有効期限をご確認ください。 　なお、更新カードは有効期限が到来する月の前月... 詳細表示

海外で利用した時の換算レートを教えてほしいです。

円貨への換算には、Mastercard決済センターでご利用データを処理する際にMastercardが指定したレートを使用します。 ご利用日の換算レートではありませんのでご留意ください。 なお、海外でのショッピングのご利用につきましては、適用レートに日本国外での利用に伴う事務処理コストとして当行が定めた税込2.... 詳細表示

オンラインショッピングの際に表示される認証画面（パスワード入力画面）はどのタイミングで出てきますか？

オンラインショッピング時、クレジットカードによるお支払いを選択し、すべての必要項目を入力・送信後に、ご利用のクレジットカードの認証画面が表示されます。 詳細表示

オンラインショッピングが正常に終了したか確認したいのですが。

当行では確認できません。 ご利用いただいたお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示