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トラブル・お困りの方

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  • 会員専用WEBサービスの新規ID登録で、「ご入力いただいた内容がカード発行会社の情報と異なります」と表示されます。

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)の新規ID登録でご入力いただいた以下いずれかがお届けの情報と異なっております。ご確認のうえ、再度ご入力ください。 カード番号 カード有効期限 お名前(カナ) 生年月日(西暦) 電話番号 ご登録の引落口座番号下4桁 詳細表示

    • No:6137
    • 公開日時:2018/10/16 17:25
    • 更新日時:2024/06/25 10:28
  • 利用した覚えのないお店からの請求があります。

    ご請求内容の詳細(ご利用店名含む)については、クレジットカードのご利用明細に記載された内容を基に、まずは、以下の事例にて、お客さまご自身の利用ではないか、ご確認ください。 ご利用明細に記載されたご請求内容の詳細については、当行でお調べすることができません。 実際に利用したサービス名や店舗名と明... 詳細表示

    • No:5872
    • 公開日時:2018/10/15 11:58
    • 更新日時:2024/06/20 18:54
  • ご利用明細書が送られてきません。

    ご請求がない場合、もしくはご請求があっても「WEB明細チェック(※)」にご登録されている場合は、ご利用明細書を発送しません。 (※)「WEB明細チェック」は毎月のご利用明細書の郵送を停止し、スマートフォンやパソコンを使って会員専用WEBサービス(My Digital Connect)上でご利用明細をご確認いただ... 詳細表示

    • No:5856
    • 公開日時:2018/10/15 11:20
    • 更新日時:2025/12/03 14:43

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