クレジットカード裏面の署名欄はローマ字でなければならないのですか？

ローマ字でなくても、漢字・ひらがな・カタカナでも構いません。 字体の制約もありません。 なお、お店の方が分かるよう、カードご利用時にご署名される際は、カード裏面と同じ字体にしてください。 詳細表示

紛失の連絡をした後にクレジットカードが見つかった。使ってもいいですか？

紛失のご連絡をいただいた時点で、カードの機能を停止しているため、お使いいただくことはできません。 万が一カードが見つかった場合は、お手数ですが、ご自身で必ずハサミ等で裁断し破棄していただきますようお願いします。 詳細表示

クレジットカードを再発行したら会員番号が変わってしまいました。クレジットカード支払いをしているプロバイダーや電話料金・公共料金等各社には変更手続きは必要ですか？

各社への変更手続きが必要です。 詳細表示

オンラインショッピングが正常に終了したか確認したいのですが。

当行では確認できません。 ご利用いただいたお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示

オンラインショッピングの際に表示される認証画面（パスワード入力画面）はどのタイミングで出てきますか？

オンラインショッピング時、クレジットカードによるお支払いを選択し、すべての必要項目を入力・送信後に、ご利用のクレジットカードの認証画面が表示されます。 詳細表示

海外で利用した時の換算レートを教えてほしいです。

円貨への換算には、Mastercard決済センターでご利用データを処理する際にMastercardが指定したレートを使用します。 ご利用日の換算レートではありませんのでご留意ください。 なお、海外でのショッピングのご利用につきましては、適用レートに日本国外での利用に伴う事務処理コストとして当行が定めた税込2.... 詳細表示

オンラインショッピングで買い物しようとしたところクレジットカードが利用できませんでした。なぜでしょうか。

原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】カードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②カードの有効期限切れ 　カード券面の有効期限をご確認ください。 　なお、更新カードは有効期限が到来する月の前月... 詳細表示

クレジットカードが盗難にあった、もしくは紛失した場合はどうしたらよいですか？

盗難・紛失の場合は、すぐに下記MUFGカード 盗難紛失受付センターへの連絡と最寄りの警察署（海外の場合は現地の警察署）への届出をお願いします。 ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行（カードのお届けまで、1週間～10日程度）を承ります。 また、国内はもちろん、海外での盗難・紛失によるショッピングの... 詳細表示

交通事故にあった時の保険などは付いていますか？

交通事故にあった時の保険は付いておりません。 詳細表示

クレジットカードの使えるお店の目印はありますか？

以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ご利用方法 詳細表示