オンライン入会申込でデータを送信できたか心配です。

データが到着すると、Eメールで申込受付完了メールを送信します。 Eメールが届いたら、データは送信されていますのでご安心ください。 詳細表示

海外の通信販売を利用しようとしたところ、クレジットカードの利用を拒まれました。

北米地域内のインターネット通販会社では、カードの不正利用防止を目的に、自国以外が発行するカードの利用を受け付けない、自国以外への商品発送を設定できないといった対応をしている会社があります。 このようなお店でカードのご利用をご希望される場合は、あらかじめ直接お店にご相談ください。 なお、自国以外のカードかどうかの... 詳細表示

クレジットカードでチャージ可能な電子マネーは何がありますか？

「nanaco」「モバイルSuica」「楽天Edy」「SMART ICOCA」となります。 ※なお、電子マネーのチャージに対してはクレジットポイントは付きません。 詳細表示

海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前に必ずお手続きください。... 詳細表示

公共料金のクレジットカード支払を申込みしたが、いつから支払いが開始になりますか？

お手数ですが、ご契約先へご確認をお願いします。 詳細表示

オンラインショッピングを利用したらID・パスワード入力画面が表示されましたが、何を入力すればいいですか。

オンラインショップによってはクレジットカードをご利用になる際、ご本人しかわからないパスワード等を入力しないと支払手続きが完了しないようになっております。 ワンタイムパスワード入力画面が表示された場合、本人認証サービスご登録時に設定されたEメールアドレスまたは携帯電話番号（SMS）に通知されたワンタイムパスワード... 詳細表示

クレジットカードが磁気不良（ICチップ不良）のせいか、お店で使えなかったのですが。

カードを再発行しますので、カードをお手元にご用意のうえ、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※1．カードのお届けまでに1週間から10日程度お時間をいただきます。 ※2．磁気ストライプやICチップの劣化や汚れ、破損でカード情報が読み取れなくなるケースがあります。 汚れを落として再度お試... 詳細表示

キャッシングサービス利用分を事前に支払うことはできますか。

お振込みでお支払いいただけます。 お電話にてご案内しますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 お電話いただいた際に、振込金額・口座番号等をご案内します。 詳細表示

クレジットカードを退会（解約）したのに、公共料金の請求が続いています。停止するにはどうしたらよいのですか？

ご契約先に対して、お支払い方法の変更手続きを行ってください。 詳細表示

入会申込の際、入力の内容を一部間違って入力して、そのまま送信をしてしまったのですが。

審査状況などをお調べしたうえでご案内しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示