価格表示が日本円で日本語のショッピングサイトなのに、その所在は海外の住所になっています。

お店のWebサイトは日本語表示、ドメインは「.co.jp」、価格表示は日本円であったとしても、売上は海外加盟店で決済される場合があります。 オンラインショッピングご利用の場合には、ショッピングサイトの管理者にお問い合わせのうえ、所在国を確認されることをおすすめします。 詳細表示

オンラインショッピングで買い物しようとしたところクレジットカードが利用できませんでした。なぜでしょうか。

原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】カードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②カードの有効期限切れ 　カード券面の有効期限をご確認ください。 　なお、更新カードは有効期限が到来する月の前月... 詳細表示

ローソン銀行から届くEメールアドレスはどのようなものがありますか。

ローソンPontaプラスについて当行から発信するEメールのドメインは以下のとおりです。迷惑メール対策などでEメールの受信制限の設定をされている場合、以下ドメインの指定受信設定をお願いします。 「info@maila.lawsonbank.jp」 「info@mailc.lawsonbank.jp」 「n... 詳細表示

すでに公共料金をクレジットカードで支払っていますが、クレジットカード番号が変わったらどうすればいいですか？

公共料金各社へのご連絡のうえ、各社所定のお手続きをお願いします。 詳細表示

15日までに利用しているのに、請求に含まれていないのはなぜでしょうか？

加盟店からの売上データが、所定の締め日までに到着しなかったことが考えられます。 売上データの到着日によっては、ご請求が翌々月以降になる場合があります。 詳細表示

交通事故にあった時の保険などは付いていますか？

交通事故にあった時の保険は付いておりません。 詳細表示

オンラインショッピングを利用したらID・パスワード入力画面が表示されましたが、何を入力すればいいですか。

オンラインショップによってはクレジットカードをご利用になる際、ご本人しかわからないパスワード等を入力しないと支払手続きが完了しないようになっております。 ワンタイムパスワード入力画面が表示された場合、本人認証サービスご登録時に設定されたEメールアドレスまたは携帯電話番号（SMS）に通知されたワンタイムパスワード... 詳細表示

クレジットカードを退会（解約）したのに、公共料金の請求が続いています。停止するにはどうしたらよいのですか？

ご契約先に対して、お支払い方法の変更手続きを行ってください。 詳細表示

会員専用WEBサービスでEメールアドレスを変更したのに変更前のアドレスに配信されます。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）でのご変更が反映されるまでに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

クレジットカードでチャージ可能な電子マネーは何がありますか？

「nanaco」「モバイルSuica」「楽天Edy」「SMART ICOCA」となります。 ※なお、電子マネーのチャージに対してはクレジットポイントは付きません。 詳細表示