登録できるPontaカードの種類を教えてください。

ローソンPontaプラスを含め、Pontaカードであれば登録できます。 詳細表示

初回登録時に「携帯電話番号が登録済み」というエラーが出ました。

既にぽんたまATMに登録済の可能性がございます。過去に登録したメールアドレスと思い当たるパスワードで再度ログインして登録内容をご確認ください。 パスワードを忘れた場合は、こちらをご確認ください。 ＞＞ログインパスワードを忘れました。 詳細表示

登録情報の確認・変更方法を教えてください。

ログイン後の画面右上のメニューボタンを押すと、現在の登録情報の確認と変更ができます。 ※Ponta会員ID情報の変更はできません。 詳細表示

ログインパスワードを忘れました。

ログインフォームの「パスワードを忘れた方はこちら」よりご登録いただいたメールアドレスを入力し送信してください。登録いただいた携帯電話番号にSMS認証コードが届きますので、入力しパスワード再発行手続きをしてください。 また、ご登録いただいたメールアドレスも忘れた場合は、コールセンターにお問い合わせください。 詳細表示

登録した携帯電話番号にSMSがとどきません。

指定受信や拒否等の設定を行っている場合、SMSが届かない場合がございます。ご自身の携帯電話の設定をご確認の上、最初から登録をやり直してください。 また、通信環境によってはメッセージが遅れる場合がありますので、時間を置いてからご確認ください。 それでも届かない場合は通信会社にご確認ください。 詳細表示

Pontaポイントはいつ頃加算されますか？

毎月末までにPontaカードを読み取ったカードに対して、翌月末までにポイントが加算されます。但し、加算が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。 ※読み取りからポイント加算時点のいずれかまでにPonta会員IDを退会された場合、ポイント加算の権利を失います。 詳細表示

「ぽんたまATM」と「ローソン銀行ATMスタンプカード」の両方に登録していますが、「ローソン銀行ATMスタンプカード」の登録削除をすることで、「ぽんたまATM」の使用に影響はありますか？

「ローソン銀行ATMスタンプカード」の登録削除をしても「ぽんたまATM」の使用に影響はありません。 詳細表示

登録をしたPontaカードとは違うカード（または違うPonta会員ID）にポイントを貯めることはできますか。

可能です。一度アカウントを退会し、再度初回登録をしてください。 退会前に利用した分のポイントは付与されません。 また、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

初回登録後にPontaカードの再発行はできますか。

可能です。一度アカウントを退会し、再度初回登録をしてください。 退会前に利用した分のポイントは付与されません。 また、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

「利用している金融機関」以外の金融機関のカードを利用した場合、ポイントはたまりますか？

「利用している金融機関」以外の金融機関のカード利用でも、本サービスの対象金融機関であればポイント加算の対象となります。 詳細表示