カード番号が変更になった場合はApple Pay上で再登録が必要ですか？

カード番号が変更になった場合、再度Apple Payのご登録が必要となります。 お手数ですが、新しいカードが届き次第、お客さまご自身で再度ご登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示

クレジットカードの利用可能枠の設定が低いため、恒常的に利用可能枠を上げたいのですが。

お電話でのみお申し込みとなりますので、 カード裏面記載のローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 詳細はこちら ※一括払い以外のお支払い方法をご希望される場合、割賦枠増枠審査が必要となります。割賦枠増枠審査につきましては、審査に必要な情報（生活維持費情報）をお伺いします。 ※当行所... 詳細表示

Apple Payでの買い物をキャンセルするにはどうすればよいですか？

利用されたお店にて取消/返品の依頼をしてください。 詳細表示

海外へご利用明細書を送付して欲しいのですが、送付は可能でしょうか？

海外への発送は行っておりませんので、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）のご利用にはID... 詳細表示

Apple Payで利用した金額分のポイントはたまりますか？

Apple Payをご利用いただいた金額は、クレジットポイントの対象となります。 なお、ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでのポイント付与に関しての詳細は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞Apple Payをつかう 詳細表示

請求額が確定した旨の案内メールの配信先は、どこで変更できますか。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「お客さま情報の照会・変更」→「E-mailアドレスの変更」にてご変更いただけます。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital C... 詳細表示

会員専用WEBサービスで住所変更したのですが、ご利用明細書の送付先はいつから新住所へ変更となりますか。

毎月15日ごろまでに住所変更をお申込みいただくと、翌月ご請求分のご利用明細書は変更後の住所にお届けします。 なお、事務手続き上、変更前の住所にお届けする場合があります。 詳細表示

キャッシングサービスはあといくら利用できますか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）で、現在ご利用いただける金額をご確認いただけます。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）のご利用にはIDとパス... 詳細表示

会員専用WEBサービスの「ご利用可能額照会」の「お支払残高」に掲載されている金額と「請求額・利用明細照会」の金額が異なります。なぜですか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「お支払残高」の金額には、お支払い期日の到来していないご利用分や売上データが処理されていないご利用分も含まれておりますが、「利用明細照会」は、ご請求金額のみを計上しております。 そのため、「お支払残高」に掲載されている金額と「利用明細照会」の金額が... 詳細表示

「WEB明細チェック」に登録後、いつから「ご利用明細書」は郵送されなくなりますか。

毎月18日までにご登録いただくと、翌月10日お支払い分のご利用明細書から郵送を停止します。 詳細表示