紛失、破損、汚損等で再発行する際、手数料はかかりますか?また手数料はいくらになりますか?
紛失、盗難、汚破損等の場合、再発行手数料1,100円(税込)をご請求します。 ただし、磁気不良等の場合は無料になりますのでローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※カードのお届けまでに1週間から10日程度お時間をいただきます。 詳細表示
「変更届」にて承っております。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「変更届」をご請求ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のご... 詳細表示
ショッピング利用可能枠が限度額に達した場合、15日の締め日を過ぎればまた利用できるようになりますか?
15日の締め日を過ぎてもご利用いただけません。 カードは「ご利用可能枠」から「ご利用残高」を差し引いた金額の範囲内でご利用いただけますので、毎月10日(※)のお支払日にお支払いいただくと、お支払いいただいた金額分のご利用が可能となります。 なお、お支払い後は、「ご利用金額」から「お支払い後の利用残高」を差... 詳細表示
支払日に指定の金融機関から引落しができなかった場合、クレジットカードは使えなくなるのですか?
お支払い日までにご請求代金のお支払いがない場合には、クレジットカードのご利用を停止します。 なお、クレジットカードのご利用再開は、当行でお支払いが確認できた後となります。 また、お支払いに遅れますと遅延損害金をお支払いいただくことになるほか、クレジットカードの会員資格を取り消しさせていただく場合もありますので... 詳細表示
「本人認証サービス(3Dセキュア)」はパソコンだけのサービスですか?フィーチャーフォン(ガラケー)でも受けられるサービスですか?
本サービスはパソコン・スマートフォン・タブレット端末でご利用いただけます。フィーチャーフォン(ガラケー)ではご利用いただけません。 詳細表示
ローソンPontaプラスを申込みしましたが、審査結果はいつごろ、どのように教えてもらえますか?
審査の結果はカード発行の場合もお見送りの場合も、最短3営業日、通常1週間ほどでおハガキまたはEメールをお届けいたします。 カード発行させていただく場合はおハガキまたはEメール到着後、数日以内にご自宅宛にカードが到着いたしますので、お受取りをお願いいたします。 なお、お申込み内容の確認等のため、お電話や書面... 詳細表示
登録型リボ「楽Pay」は、ショッピング1回払いのご利用分が自動的にリボ払いとなるお支払い方法です。 毎月のお支払い金額をお客さまのご都合にあわせてご指定いただくことができます。 ※ご指定金額を超えて翌月以降に繰越した場合、繰越した金額に対してリボ払い手数料[手数料率(実質年率)15.00%]がかかります。 ... 詳細表示
お店でクレジットカードが使えない場合はどうすればいいですか?
原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】クレジットカードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②暗証番号誤入力 ③カードの有効期限切れ カード券面の有効期限をご確認ください。 な... 詳細表示
クレジットカードを利用しましたが、ポイントがついていませんでした。
【ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでご利用の場合】 ポイント(お買上げポイント)加算条件は、Ponta会員規約ローソン特約に定めます。 ※お買上げポイントの対象となるお支払いは、ローソンPontaプラスのカードを店頭で提示し、そのカードでお支払いした場合、またはApple Payでのお支... 詳細表示
「本人認証サービス(3Dセキュア)」はどのように登録したらよいですか?
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)よりワンタイムパスワード通知先の携帯電話番号・Eメールアドレスをご登録ください。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のID登録がお済みでない場合、以下よりお手続きください。 手続方法については「かんたん登録ガイド」をご確認く... 詳細表示
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