紛失、破損、汚損等で再発行する際、手数料はかかりますか?また手数料はいくらになりますか?
紛失、盗難、汚破損等の場合、再発行手数料1,100円(税込)をご請求します。 ただし、磁気不良等の場合は無料になりますのでローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※カードのお届けまでに1週間から10日程度お時間をいただきます。 詳細表示
海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。
現金が出てこない場合でも、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。 海外の銀行へ調査を依頼しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 【ご参考】 トラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュ... 詳細表示
会員専用WEBサービスのID・パスワードを忘れてしまいました。
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のID・パスワードをお忘れの場合は、再登録をしてください。 以下よりお手続きください。 >>ID・パスワードをお忘れの方 (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
ショッピングリボルビング払いの繰上返済(一部・全額)をしたいときはどうすればいいですか?
ご都合にあわせてお好きなときに、繰上返済いただけます。 (1)ATMで ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、リボルビング利用残高元金の一部を1千円単位でご返済いただけます。 ※提携金融機関により異なる場合があります。 >>国内ATMのご案内 (2)お... 詳細表示
クレジットカードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日について教えてください。
ご利用代金は、毎月15日に締切り、翌月10日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)にご登録の引落口座から引落しさせていただきます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>ご利用方法 詳細表示
お店でクレジットカードが使えない場合はどうすればいいですか?
原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】クレジットカードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②暗証番号誤入力 ③カードの有効期限切れ カード券面の有効期限をご確認ください。 な... 詳細表示
「楽Pay」を解除したのに、リボ払いで請求がされているがなぜでしょうか?
本サービス解除日までのご利用分につきましては、リボ払いでの請求となります。 解除登録日の翌日以降のショッピングご利用分より、店頭にてご指定いただいたお支払い方法(ご指定のない場合は「1回払い」)となります。 登録型リボ「楽Pay」の解除とあわせて残高を一括払いにご変更されたい場合は、お手数ですが、ローソン銀行... 詳細表示
1回払いをリボ払い・分割払いに変更(あとdeリボ・あとde分割を利用)した場合の返済金額を教えてください。
以下リンクの「手数料シミュレーション」よりご確認ください。 【リボ払いの場合】 >>リボ払いの手数料計算のシミュレーション (外部サイトへ移動します。) 【分割払いの場合】 >>分割払いの手数料計算シミュレーション (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
カード提示でポイント加算(支払いは現金)という使い方はできますか?
カード提示のみもご利用可能です。 ただし、その場合はローソンPontaプラスとしてのポイントの優遇はございません。 詳細表示
クレジットカードが利用停止になりました。ETCカードを利用することはできますか。
クレジットカードがご利用停止となった場合、ETCカードもご利用いただくことができません。 詳細表示
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