クレジットカードの申込に、何か制約はありますか？

18歳以上（高校生を除く）であればどなたでもお申込みいただけます。 なお、申込み後は当行及び保証会社所定の審査がありますので、ご希望に沿えない場合があります。 詳細表示

クレジットカードとETCカードの明細書は別々に送ってもらえますか？

ご利用明細書を別々にお送りすることはできません。 ETCカードのご利用料金は、カードのご利用代金と合算でのご請求となります。 詳細表示

ローソンPontaプラスの申込みには、年齢制限はありますか。

18歳以上（高校生を除く）であればどなたでもお申込みいただけます。 なお、申込み後は当行および保証会社所定の審査がありますので、ご希望に沿えない場合があります。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトでPonta会員IDが変更できません。

お客さまの状況により、理由が以下のとおり異なります。 【ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」ご契約中のお客さま】 Ponta会員IDを変更いただけません。 ローソン銀行ダイレクトのPonta会員IDは、お客さまのクレジットカードに記載された番号を登録させていた... 詳細表示

利用した覚えのないお店からの請求があります。

詳細をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※調査には1ヵ月程度お時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

会員専用WEBサービスのIDに含まれるアルファベットを小文字で入力したはずなのに、ID登録完了画面やログインエラー画面等で大文字で表示されるのはなぜですか？

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のシステム上、IDはアルファベットの大文字／小文字の区別をせず、画面表示上は大文字となります。 そのため、ID登録時にアルファベットを小文字で入力いただいた場合でも、ID登録画面やログインエラー画面等での表示は大文字となります。 詳細表示

会員専用WEBサービスの利用をやめたいので、登録解除方法を教えてください。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）の、「お客さま情報の照会・変更」→「WEBサービスの登録解除」よりお手続きください。 ※本手続き直後に、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログインできなくなり、ご請求額・ご利用明細をご覧いただけなくなります。 また... 詳細表示

クレジットカードとETCカードは、同時に申し込んでも別々に発行されますか。

クレジットカードとETCカードを同時にお申込みいただいた場合は、同時に発行（同封）します。 詳細表示

ショッピング利用可能枠とは何ですか？

お買い物（ショッピング）でご利用いただける上限金額です。 なお、ご利用可能枠の増額をご希望の場合は会員WEBサービスよりお申し込みいただけます。 お申し込み方法等詳細は「ご利用可能枠の増額」ページよりご確認ください。 ※当行所定の審査により、ご希望に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承くださ... 詳細表示

金融機関の統廃合で、引落口座の口座番号が変更になりました。変更手続きは必要ですか。

引落口座変更のお手続きをお願いします。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）より、「変更届」をご請求ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のご利用にはID... 詳細表示