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お客様情報の照会・変更

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  • WEB上で引落口座の変更は可能でしょうか?

    WEB上での引落口座変更はできません。 「変更届」にて承っております。 会員専用WEBサービス(My Digital Connect)より「変更届」をご請求ください。 >>会員専用WEBサービス(My Digital Connect) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(My D... 詳細表示

    • No:5945
    • 公開日時:2018/10/15 16:01
    • 更新日時:2025/12/09 17:20
  • 区画整理(市町村合併)などにより、住居表示が変更になったときはどうすればよいですか

    ・ローソン銀行口座をお持ちのお客様 ローソン銀行ダイレクトにて住所変更(各種お手続きメニュー「お客さま情報変更」)を実施してください。 >>ローソン銀行ダイレクト あらかじめ当行で、住居表示の変更が確認できた場合は、当行で変更手続きを行います。この場合、お客さまの対応は不要です。 ・クレジット... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2023/06/12 10:00
    • 更新日時:2025/12/03 14:38
  • 「楽Pay」の登録内容を確認したいのですが。

    会員専用WEBサービス(My Digital Connect)でご確認いただけます。 【ご確認方法】 会員専用WEBサービス(My Digital Connect)にログイン→「お支払方法の変更」→「登録型リボ「楽Pay」」→「リボ払い・登録型リボ「楽Pay」の登録内容・残高照会」 ※リボ払い・登録型リ... 詳細表示

    • No:5921
    • 公開日時:2018/10/15 14:39
    • 更新日時:2025/12/03 15:29
  • 携帯電話番号が変更になったのですが、どうしたらいいですか?

    会員専用WEBサービス(My Digital Connect)にてお手続きください。 会員専用WEBサービス(My Digital Connect)にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」より「変更理由」を選択のうえ、「ご自宅住所などの変更」よりお手続きください。 >>会員専用WE... 詳細表示

    • No:5965
    • 公開日時:2023/06/12 10:00
    • 更新日時:2025/12/09 17:41
  • クレジットカードの暗証番号を変更したいのですが。

    暗証番号変更届への記入が必要となります。 なお、暗証番号を変更する場合、カードが再発行されます。 暗証番号変更届のお取り寄せは、以下リンクよりご確認ください。 ※暗証番号の変更には、書面による変更届のご提出が必要となります。 >>会員専用WEBサービス(My Digital Connect) (... 詳細表示

    • No:5970
    • 公開日時:2018/10/15 17:24
    • 更新日時:2025/12/09 17:58
  • クレジットカードの暗証番号を電話やEメールで教えてもらえますか?

    お電話やEメールでのご回答は行っておりません。 暗証番号がご不明の場合は、会員専用WEBサービス(My Digital Connect)にてご確認ください。 会員専用WEBサービス(My Digital Connect)にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「カード暗証番号の照会」よりご確認ください... 詳細表示

    • No:5968
    • 公開日時:2018/10/15 17:15
    • 更新日時:2025/12/09 17:44
  • 改姓・改名は、いつ会員専用WEBサービス(My Digital Connect)に反映されますか?

    受付け後、反映されるまで1~2週間程度かかります。 それまでの間、会員専用WEBサービス(My Digital Connect)および各種配信メールの中でのお名前がお届け前のものである場合があります。 詳細表示

    • No:6146
    • 公開日時:2018/10/17 09:23
    • 更新日時:2026/01/05 13:15
  • 現在、あとどれだけ利用ができるのか教えてください。

    会員専用WEBサービス(My Digital Connect)にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス(My Digital Connect)にログイン後、「ご利用可能額照会」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(My Digital Connect) (外部サイトへ移動します。) ... 詳細表示

    • No:5897
    • 公開日時:2018/10/15 13:45
    • 更新日時:2025/12/03 14:51
  • 勤務先の登録内容を変更したいのですが、どうしたらよいですか?

    会員専用WEBサービス(My Digital Connect)にてお手続きください。 会員専用WEBサービス(My Digital Connect)にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりお手続きください。 >>会員専用WEBサービス(My Digital Connect) ... 詳細表示

    • No:5940
    • 公開日時:2018/10/15 15:51
    • 更新日時:2025/12/09 17:16
  • 改姓した場合、登録している引落口座の名義変更届出が必要でしょうか?

    金融機関への変更手続き後、当行へ引落口座の変更手続きをお願いします。 会員専用WEBサービス(My Digital Connect)より、「変更届」をご請求ください。 >>会員専用WEBサービス(My Digital Connect) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(My... 詳細表示

    • No:5959
    • 公開日時:2018/10/15 16:54
    • 更新日時:2025/12/09 17:39

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