海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前に必ずお手続きください。... 詳細表示

現在、あとどれだけ利用ができるのか教えてください。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「ご利用可能額照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 会員専... 詳細表示

勤務先の登録内容を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動し... 詳細表示

引落口座の届出印を変更した場合、クレジットカードについて何か手続きが必要ですか？

引落口座に設定している金融機関で届出印のみを変更した場合には、お手続きは必要ありません。 詳細表示

改姓した場合、クレジットカードは新姓に変更し、引落口座は旧姓のままでも手続きできますか？

クレジットカードの名義と引落口座の名義は同一にしていただく必要があります。 金融機関にて口座名義の変更手続きをしていただくか、新しいお名前の口座をご用意いただいたうえで、「変更届」をご返送ください。 ※クレジットカードの名義と引落口座の名義が同一でないと新しい名義でのカードは発行できません。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトでPonta会員IDが変更できません。

お客さまの状況により、理由が以下のとおり異なります。 【ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」ご契約中のお客さま】 Ponta会員IDを変更いただけません。 ローソン銀行ダイレクトのPonta会員IDは、お客さまのクレジットカードに記載された番号を登録させていた... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号の照会方法が知りたいです。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてご確認ください。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「カード暗証番号の照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号を電話やEメールで教えてもらえますか？

お電話やEメールでのご回答は行っておりません。 暗証番号がご不明の場合は、会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてご確認ください。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「カード暗証番号の照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専... 詳細表示

会社を退職する場合、手続きはどうすればいいですか？

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」より「変更理由」を選択のうえ、「お勤め先・学校の変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MU... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで登録していたPonta会員IDが、別のIDで変更されています。

ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」に入会すると、お客さまのローソン銀行ダイレクトには、クレジットカードのPonta会員IDが自動的に登録されます。 ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」をお持ちのお客さまは、ご希望のPonta会員IDへのご変更はいたしかねますので... 詳細表示