チャージ(入金)完了後に、取消することはできません。 詳細表示
電子マネーやバーコード決済サービス等の決済サービスの利用方法について確認したいのですが、どうすればよいですか?
事業者が提供する決済サービスのご利用方法については、各種サービスに関する事業者のホームページよりご確認ください。 詳細表示
即時口座決済サービスで登録した項目(氏名・電話番号・職業・取引目的、口座情報等)に変更があります。どうしたらよいですか?
登録した項目を変更する場合は、大変お手数をおかけしますが、電子マネーなど決済サービスのアプリケーションから改めて口座登録いただく必要がございます。 ただし、氏名の変更の場合は接続している提携金融機関・決済サービスの提供事業者において事前に届出されている氏名の変更が必要です 詳細表示
即時口座決済サービスを利用しないので、利用停止をしたいのですが、どうすればよいですか?
ご利用されている電子マネーなど決済サービスのアプリケーションから利用停止手続きを実施いただく必要があります。操作方法等については決済サービスの提供事業者にご確認ください。 詳細表示
即時口座決済サービスを設定したスマートフォンを紛失しました。何か手続きが必要ですか?
ご利用されている決済サービスの提供事業者、携帯電話会社にご連絡いただき、アカウントの停止、スマートフォンの利用停止などの措置を取ったうえで、問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示
即時口座決済サービスで「金融機関の口座登録」>「即時口座決済サービス」>「口座利用認証」に記載のある「口座の現在残高」とは何ですか?
「口座の現在残高」とは、預金口座登録の操作時点での金融機関の口座残高となります。 通帳に記帳された最後の明細の残高とは一致しない可能性がありますので、ご注意ください。 詳細表示
即時口座決済サービスの取引履歴をしりたいのですが、どうしたらよいですか?
ご利用の決済サービス事業者のアプリ等でチャージや電子マネーの使用履歴を確認することができます。詳細は決済サービス事業者にお問い合わせください。 詳細表示
ご本人様以外が口座登録や口座からのチャージはできません。ご本人様を確認するため、本人確認(認証)は厳格に実施させていただきます。 詳細表示
万一、不正に遭った場合または不正の疑いがある場合、どうすればよいですか?
不正に遭われた場合は警察に被害届を出していただくことが必要ですが、不正取引の拡大防止のため、ご利用されている決済サービスの提供事業者にご連絡いただき、アカウント停止などの措置を取ってください。スマートフォンの紛失、盗難に起因して不正が行われている可能性がある場合には、アカウントの停止に加えて、携帯電話会社にご連絡... 詳細表示
即時口座決済サービスで登録した金融機関の預金口座を削除、変更したいのですが、どうすればよいですか?
ご利用されている電子マネーなどの決済サービスのアプリケーションから削除の手続きを実施いただく必要があります。操作方法等については決済サービスの提供事業者にご確認ください。また、決済サービスのアプリケーションから預金口座を変更した場合には、再度、即時口座決済サービスに預金口座を登録する必要がありますのでご注意くださ... 詳細表示
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