即時口座決済サービスで登録した金融機関の預金口座を削除、変更したいのですが、どうすればよいですか？

ご利用されている電子マネーなどの決済サービスのアプリケーションから削除の手続きを実施いただく必要があります。操作方法等については決済サービスの提供事業者にご確認ください。また、決済サービスのアプリケーションから預金口座を変更した場合には、再度、即時口座決済サービスに預金口座を登録する必要がありますのでご注意くださ... 詳細表示

万一、不正に遭った場合または不正の疑いがある場合、どうすればよいですか？

不正に遭われた場合は警察に被害届を出していただくことが必要ですが、不正取引の拡大防止のため、ご利用されている決済サービスの提供事業者にご連絡いただき、アカウント停止などの措置を取ってください。スマートフォンの紛失、盗難に起因して不正が行われている可能性がある場合には、アカウントの停止に加えて、携帯電話会社にご連絡... 詳細表示

即時口座決済サービスで登録した項目（氏名・電話番号・職業・取引目的、口座情報等）に変更があります。どうしたらよいですか？

登録した項目を変更する場合は、大変お手数をおかけしますが、電子マネーなど決済サービスのアプリケーションから改めて口座登録いただく必要がございます。 ただし、氏名の変更の場合は接続している提携金融機関・決済サービスの提供事業者において事前に届出されている氏名の変更が必要です 詳細表示

即時口座決済サービスの利用中にエラーが発生しました。どうすればよいですか？

エラーの発生理由はいくつか考えられます。エラー発生画面に表示されたエラーコードおよびエラーメッセージをご確認ください。 エラーメッセージによる対処を試みてもエラーが解消しない場合は、問い合わせ窓口にご連絡いただき、エラーコードとエラーメッセージを伝えてください。 なお、チャージ処理完了前にエラーが発生した場合... 詳細表示

チャージ（入金）の申込後に、取消しはできますか？

チャージ（入金）完了後に、取消することはできません。 詳細表示

即時口座決済サービス に年会費、手数料等はかかりますか？

即時口座決済サービスのご利用にあたり、年会費や手数料は不要です。 ただし、ご利用されている電子マネー等の決済サービスのご利用にあたり、各電子マネー等の所定の手数料等が必要となる場合があります。決済サービスを提供している事業者にご確認ください。 詳細表示

即時口座決済サービスは安全なのですか？

即時口座決済サービスにおける安全対策は、当行の商品説明の中に記載しております。以下のURLからご参照ください。 ＞＞www.lawsonbank.jp/product/charge/ 詳細表示

即時口座決済サービスを設定したスマートフォンを紛失しました。何か手続きが必要ですか？

ご利用されている決済サービスの提供事業者、携帯電話会社にご連絡いただき、アカウントの停止、スマートフォンの利用停止などの措置を取ったうえで、問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示

即時口座決済サービスを利用しないので、利用停止をしたいのですが、どうすればよいですか？

ご利用されている電子マネーなど決済サービスのアプリケーションから利用停止手続きを実施いただく必要があります。操作方法等については決済サービスの提供事業者にご確認ください。 詳細表示

即時口座決済サービスを利用しているのですが、預金口座を解約するとどうなりますか？

金融機関の預金口座を解約されても即時口座決済サービスが自動的に解約されることはありません。ただし、登録預金口座からチャージを実施する際に、エラー（チャージは不成立）となります。継続してご利用いただくには、本サービスの対象である金融機関の別預金口座を改めて登録していただく必要があります。 詳細表示