電子マネーやバーコード決済サービス等の決済サービスの利用方法について確認したいのですが、どうすればよいですか？

事業者が提供する決済サービスのご利用方法については、各種サービスに関する事業者のホームページよりご確認ください。 詳細表示

チャージ（入金）の申込後に、取消しはできますか？

チャージ（入金）完了後に、取消することはできません。 詳細表示

万一、不正に遭った場合または不正の疑いがある場合、どうすればよいですか？

不正に遭われた場合は警察に被害届を出していただくことが必要ですが、不正取引の拡大防止のため、ご利用されている決済サービスの提供事業者にご連絡いただき、アカウント停止などの措置を取ってください。スマートフォンの紛失、盗難に起因して不正が行われている可能性がある場合には、アカウントの停止に加えて、携帯電話会社にご連絡... 詳細表示

ローソン銀行ATMはすべての機種で、ATM認証サービスが利用できますか？

2022年6月よりすべてのローソン銀行ATMで本人認証サービス（確認番号の取得）をご利用いただけます。 詳細表示

即時口座決済サービスは安全なのですか？

即時口座決済サービスにおける安全対策は、当行の商品説明の中に記載しております。以下のURLからご参照ください。 ＞＞www.lawsonbank.jp/product/charge/ 詳細表示

即時口座決済サービスの口座登録方法を教えてください。

口座登録の方法については、以下のURLからご参照ください。 ＞＞www.lawsonbank.jp/product/charge/ 詳細表示

確認番号は複数発行することが可能ですか？その場合の入力順序はありますか？

確認番号は、一口座あたり5件まで保有することできます。5件を超える確認番号を発行した場合には最も古い確認番号から消滅します。また、誤った番号を一定回数入力すると確認番号は無効になります。 詳細表示

即時口座決済サービスを利用しないので、利用停止をしたいのですが、どうすればよいですか？

ご利用されている電子マネーなど決済サービスのアプリケーションから利用停止手続きを実施いただく必要があります。操作方法等については決済サービスの提供事業者にご確認ください。 詳細表示

即時口座決済サービスを設定したスマートフォンを紛失しました。何か手続きが必要ですか？

ご利用されている決済サービスの提供事業者、携帯電話会社にご連絡いただき、アカウントの停止、スマートフォンの利用停止などの措置を取ったうえで、問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示

即時口座決済サービスを利用しているのですが、預金口座を解約するとどうなりますか？

金融機関の預金口座を解約されても即時口座決済サービスが自動的に解約されることはありません。ただし、登録預金口座からチャージを実施する際に、エラー（チャージは不成立）となります。継続してご利用いただくには、本サービスの対象である金融機関の別預金口座を改めて登録していただく必要があります。 詳細表示