チャージ（入金）の申込後に、取消しはできますか？

チャージ（入金）完了後に、取消することはできません。 詳細表示

電子マネーやバーコード決済サービス等の決済サービスの利用方法について確認したいのですが、どうすればよいですか？

事業者が提供する決済サービスのご利用方法については、各種サービスに関する事業者のホームページよりご確認ください。 詳細表示

万一、不正に遭った場合または不正の疑いがある場合、どうすればよいですか？

不正に遭われた場合は警察に被害届を出していただくことが必要ですが、不正取引の拡大防止のため、ご利用されている決済サービスの提供事業者にご連絡いただき、アカウント停止などの措置を取ってください。スマートフォンの紛失、盗難に起因して不正が行われている可能性がある場合には、アカウントの停止に加えて、携帯電話会社にご連絡... 詳細表示

確認番号は複数発行することが可能ですか？その場合の入力順序はありますか？

確認番号は、一口座あたり5件まで保有することできます。5件を超える確認番号を発行した場合には最も古い確認番号から消滅します。また、誤った番号を一定回数入力すると確認番号は無効になります。 詳細表示

即時口座決済サービス に年会費、手数料等はかかりますか？

即時口座決済サービスのご利用にあたり、年会費や手数料は不要です。 ただし、ご利用されている電子マネー等の決済サービスのご利用にあたり、各電子マネー等の所定の手数料等が必要となる場合があります。決済サービスを提供している事業者にご確認ください。 詳細表示

即時口座決済サービスを利用しないので、利用停止をしたいのですが、どうすればよいですか？

ご利用されている電子マネーなど決済サービスのアプリケーションから利用停止手続きを実施いただく必要があります。操作方法等については決済サービスの提供事業者にご確認ください。 詳細表示

即時口座決済サービスを設定したスマートフォンを紛失しました。何か手続きが必要ですか？

ご利用されている決済サービスの提供事業者、携帯電話会社にご連絡いただき、アカウントの停止、スマートフォンの利用停止などの措置を取ったうえで、問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示

即時口座決済サービス利用時に本人認証などありますか？

ご本人様以外が口座登録や口座からのチャージはできません。ご本人様を確認するため、本人確認（認証）は厳格に実施させていただきます。 詳細表示

即時口座決済サービスの口座登録方法を教えてください。

口座登録の方法については、以下のURLからご参照ください。 ＞＞www.lawsonbank.jp/product/charge/ 詳細表示

即時口座決済サービスで登録した項目（氏名・電話番号・職業・取引目的、口座情報等）に変更があります。どうしたらよいですか？

登録した項目を変更する場合は、大変お手数をおかけしますが、電子マネーなど決済サービスのアプリケーションから改めて口座登録いただく必要がございます。 ただし、氏名の変更の場合は接続している提携金融機関・決済サービスの提供事業者において事前に届出されている氏名の変更が必要です 詳細表示