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各種方針・規定集等

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  • 不正利用があると思われる場合はどのようにすればいいですか

    至急、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:5223
    • 公開日時:2018/06/04 11:37
  • ローソン銀行が破綻したら預金はどうなるのですか(預金保険制度)

    お客さまの普通預金ならびに定期預金は預金保険の対象となっており、普通預金と定期預金を合算して元本1,000万円までとその元本に対するお利息が保護されます。 預金保険制度の詳細は、以下リンクをご覧ください。 >>預金保険機構のホームページ (外部サイトへ移動します。) 詳細表示

    • No:5236
    • 公開日時:2018/06/04 13:24
  • ローソン銀行口座は預金保険の対象ですか

    預金保険の対象になります。 お客さまの普通預金ならびに定期預金は預金保険の対象となっており、普通預金と定期預金を合算して元本1,000万円までとその元本に対するお利息が保護されます。 詳細表示

    • No:5237
    • 公開日時:2018/06/04 13:25
  • 他のWebサイトの文字サイズを変更せずに、インターネットバンキングの文字サイズを変更することはできますか

    ローソン銀行ビジネスWebには、文字サイズ変更機能はございません。あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

    • No:5439
    • 公開日時:2018/06/05 15:15
  • ホームページの文字が小さくて見づらいのですが、文字を大きくすることはできますか

    ホームページ(PC版)の文字サイズを変更する場合は、以下の操作を行ってください。 【Windowsをご利用の場合】 ・文字を大きく(拡大)する場合  Ctrlキーを押しながら+(プラス)キーを押下 ・文字を小さく(縮小)する場合  Ctrlキーを押しながら-(マイナス)キーを押下 【M... 詳細表示

    • No:5440
    • 公開日時:2018/06/05 15:16
  • ソフトウェアキーボードの表示方法がわかりません

    対象となるパスワード入力欄上部の「ソフトウェアキーボードを使用する」にチェックがある場合に、「ログインパスワード入力」ボタンを押下されると、ソフトウェアキーボードが表示されます。 ※ローソン銀行ではソフトウェアキーボードでの入力をお勧めしております。 >>ソフトウェアキーボードとは何ですか 詳細表示

    • No:5442
    • 公開日時:2018/06/05 15:24
    • 更新日時:2018/09/06 15:22
  • ソフトウェアキーボードとは何ですか

    「ソフトウェアキーボード」とは、お客さま使用端末のキーボードを使用せずに、画面上に表示される文字・数字をクリックして入力を行う機能です。 パソコンのキーボードから直接入力しないため、キーボードの操作履歴を盗み取るスパイウェア(キーロガー)対策に効果があります。 ※ソフトウェアキーボードの使用によって、... 詳細表示

    • No:5443
    • 公開日時:2018/06/05 15:27
  • 被害回復分配金の決定表を閲覧したいのですが

    決定表を閲覧できるのは当該口座に関する被害回復分配金の支払申請を行われた方およびその代理人のみです。該当する方が決定表の閲覧をご希望される場合には閲覧希望日の前々営業日までに以下へご連絡ください。閲覧にあたってのお手続きなどをご案内いたします。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:5444
    • 公開日時:2018/06/05 15:28
  • 振り込め詐欺の被害者への被害金返還のしくみはどのようなものですか

    この法律では、次の手順で被害者の方へ被害金を返還します。 (1)振り込め詐欺等に利用された口座(以下「犯罪利用預金口座等」といいます)の金融機関は、警察等からの要請等を踏まえ、犯罪利用預金口座等に係る取引の停止等の措置を行います。 (2)犯罪利用預金口座等に残っている資金に対する権利を失わせるため、預金保... 詳細表示

    • No:5445
    • 公開日時:2018/06/05 15:30
  • 振り込め詐欺の被害金返還の申請には何が必要ですか

    速やかに振込先の金融機関にご連絡ください。 また、振込先の金融機関が当行の場合は、所定の「被害回復分配金支払申請書」と、以下の書類をご提出いただきます。 ①登記事項証明書、申請日前6ヶ月以内に作成された印鑑登録証明書等 ②代表者の本人確認の書類(運転免許証・住民基本台帳カードなど)のコピー ③お振込みの明... 詳細表示

    • No:5446
    • 公開日時:2018/06/05 15:31

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