視覚障がいがあり、当行へ相談したいのですが。

ローソン銀行に関するお問い合わせはローソン銀行お客さまサポートセンターで承ります。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

「フィッシング」とは何ですか

「フィッシング」とは、金融機関（銀行やクレジットカード会社）などを装ったメールを送り、住所、氏名、銀行口座番号などの個人情報を詐取する行為です。 「フィッシング詐欺」について、詳しくは以下リンクをご確認ください。 ＞＞フィッシング詐欺 詳細表示

ローソン銀行口座の個人情報の取扱いについて教えてください。

お客さまに関する情報の取扱いについて、詳しくは以下リンクよりご確認ください。 ＞＞個人情報保護方針 ＞＞個人情報のお取扱いについて 詳細表示

振り込め詐欺の被害金返還のしくみや、申請方法と必要なものはなんですか

振り込め詐欺の被害金返還のしくみや、申請方法と必要なものについてご案内します。 【振り込め詐欺の被害金返還のしくみ】 この法律では、次の手順で被害者の方へ被害金を返還します。 振り込め詐欺等に利用された口座（以下「犯罪利用預金口座等」といいます）の金融機関は、警察等からの要請... 詳細表示

ソフトウェアキーボードの表示方法がわかりません

対象となるパスワード入力欄上部の「ソフトウェアキーボードを使用する」にチェックがある場合に、「ログインパスワード入力」ボタンを押下されると、ソフトウェアキーボードが表示されます。 ※ローソン銀行ではソフトウェアキーボードでの入力をお勧めしております。 ＞＞ソフトウェアキーボードとは何ですか 詳細表示

預金保険制度とはどのような制度ですか

「預金保険制度」とは、金融機関が預金等の払戻しができなくなった場合等に、預金者等を保護し、また資金決済の確保を図ることによって、信用秩序の維持に資することを目的とする制度です。 金融機関が破綻したときに預金保険で保護される預金等の額は保険の対象となる預金のうち、決済用預金に該当するものは全額、それ以外の預金... 詳細表示

「スキミング」とは何ですか

「スキミング」とは、キャッシュカードなどの磁気データを機械で不正に読み取り、複製カードを作成して、それを使用する犯罪行為のことです。「スキミング」について、詳しくは以下リンクをご確認ください。 ＞＞スキミング 詳細表示

「スパイウェア」とは何ですか

「スパイウェア」とは、利用者が気づかないうちにパソコンにインストールされ、パソコン内に存在する情報、あるいはパソコンの操作情報を、第三者に送信するソフトウェアのことです。 「スパイウェア」について、詳しくは以下リンクをご確認ください。 ＞＞スパイウェア 詳細表示

インターネット環境がないため、振り込め詐欺救済法に基づく公告のホームページを見ることができません。どうすればよいですか

具体的な申請手続きについてご案内しますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

振り込め詐欺の被害額は全額戻ってきますか

必ずしも全額支払いができるとは限りません。 分配額は次のルールによって決定されます。 本人確認を行い被害者であることを確認させていただいた方の被害金額を合計し、各人ごとの被害金額の占める割合で残っている資金を按分することになります。 なお、口座に残った資金残高が1,000円未満の場合は、資金の分配はいた... 詳細表示