不正利用があると思われる場合はどのようにすればいいですか

至急、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ローソン銀行が提供するサービスサイトについて利用可能なOS/ブラウザーの利用環境を教えてください。

ローソン銀行で動作確認済みのOS・ブラウザーについては、以下リンクにてご確認ください。 ＞＞ご利用環境 詳細表示

銀行を名乗る不審なメールが届きましたが、どうしたらいいですか。

ローソン銀行では、セキュリティ保護の観点から、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、メールでお伺いすることはございません。 このような不審なメールをお受け取りになった場合はご返信されず、ローソン銀行お客さまサポートセンターへご連絡ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な... 詳細表示

聴覚障がいのある方がローソン銀行へ意見・相談をする方法はありますか。

お客さまのご意見・ご要望やご相談は、お客さまの声「投稿フォーム」よりお寄せいただけます。 ただし、ご利用状況の確認や各種書類のご請求、お取り引きに関わるご依頼等は承ることはできません。 詳しくは以下リンクより「お客さまの声投稿フォーム」をご確認ください。 ＞＞お客さまの声「投稿フォーム」 詳細表示

ローソン銀行口座は預金保険の対象ですか

ローソン銀行の口座は、預金保険の対象になります。 ローソン銀行が破綻した場合など、お客さまの普通預金ならびに定期預金は預金保険の対象となっており、普通預金と定期預金を合算して元本1,000万円までとその元本に対するお利息が保護されます。 預金保険制度の詳細は、以下リンクよりご確認ください。 ... 詳細表示

SSL/TLS暗号化通信とはなんですか。

SSL/TLSとは「セキュア・ソケット・レイヤー/トランスポート・レイヤー・セキュリティ」の略で、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の一つです。 ローソン銀行ではセキュリティ対策の一つとして、128bitSSL/TLS以上の暗号化通信を行っております。 詳しくは以下リンクをご確認くだ... 詳細表示

振り込め詐欺に遭ってしまった場合はどうすればいいですか

振り込め詐欺に遭ってしまった場合、下記をご確認ください。 【ローソン銀行の口座へ振込んでしまった】 具体的な被害金返還の申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 また、警察署へのお届出もお願いします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 【ローソン... 詳細表示

ローソン銀行ATMのセキュリティ対策と情報漏えい防止策はどのようなものですか

ローソン銀行では、お客さま情報をお守りするため、さまざまなセキュリティ対策を行っております。 ＞＞ローソン銀行のセキュリティ対策 なお、より安全にご利用いただくため、以下のリンクをご覧いただき、お客さまご自身でもセキュリティ対策をお願いします。 ＞＞お客さまにお願いしたいセキュリティ対策 ... 詳細表示

振り込め詐欺の被害金返還のしくみや、申請方法と必要なものはなんですか

振り込め詐欺の被害金返還のしくみや、申請方法と必要なものについてご案内します。 【振り込め詐欺の被害金返還のしくみ】 この法律では、次の手順で被害者の方へ被害金を返還します。 振り込め詐欺等に利用された口座（以下「犯罪利用預金口座等」といいます）の金融機関は、警察等からの要請... 詳細表示

ローソン銀行ビジネスWebなどのセキュリティ対策について教えてください。

ローソン銀行では、お客さまに安心してご利用いただけるよう、以下の対策を行っています。 【ウィルス・フィッシング詐欺通信内容の盗聴対策】 　　・128bitSSL/TLS以上の暗号化通信の実施 　　・24時間365日のアクセス監視 　　・EV SSL/TLSサーバー証明書の採用 　　・ソフトウェアキー... 詳細表示