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各種方針・規定集等

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  • 聴覚障がいがあり、当行へ相談したいのですが。

    お客さまの声「投稿フォーム」より、ご相談をお寄せください。「投稿フォーム」でのご相談は、ご利用状況の確認や各種書類のご請求、お取り引きに関わるご依頼等は承ることはできません。 >>お客さまの声「投稿フォーム」 詳細表示

    • No:5489
    • 公開日時:2018/08/01 12:29
  • 預金保険制度とはどのような制度ですか

    「預金保険制度」とは、金融機関が預金等の払戻しができなくなった場合等に、預金者等を保護し、また資金決済の確保を図ることによって、信用秩序の維持に資することを目的とする制度です。 金融機関が破綻したときに預金保険で保護される預金等の額は保険の対象となる預金のうち、決済用預金に該当するものは全額、それ以外の預金... 詳細表示

    • No:5238
    • 公開日時:2018/06/04 13:26
  • 振り込め詐欺の被害額は全額戻ってきますか

    必ずしも全額支払いができるとは限りません。 分配額は次のルールによって決定されます。 本人確認を行い被害者であることを確認させていただいた方の被害金額を合計し、各人ごとの被害金額の占める割合で残っている資金を按分することになります。 なお、口座に残った資金残高が1,000円未満の場合は、資金の分配はいた... 詳細表示

    • No:5447
    • 公開日時:2018/06/05 15:33
  • 振り込め詐欺の被害に遭いローソン銀行の口座へ振込んでしまいました。どのようにして被害金返還の申請をするのでしょうか

    具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 また、警察署へのお届出もお願いします。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:5448
    • 公開日時:2018/06/05 15:43
  • 「スパイウェア」とは何ですか

    「スパイウェア」とは、利用者が気づかないうちにパソコンにインストールされ、パソコン内に存在する情報、あるいはパソコンの操作情報を、第三者に送信するソフトウェアのことです。 「スパイウェア」について、詳しくは以下リンクをご確認ください。 >>スパイウェア 詳細表示

    • No:5457
    • 公開日時:2018/06/05 16:11
  • ホームページの文字が小さくて見づらいのですが、文字を大きくすることはできますか

    ホームページ(PC版)の文字サイズを変更する場合は、以下の操作を行ってください。 【Windowsをご利用の場合】 ・文字を大きく(拡大)する場合  Ctrlキーを押しながら+(プラス)キーを押下 ・文字を小さく(縮小)する場合  Ctrlキーを押しながら-(マイナス)キーを押下 【M... 詳細表示

    • No:5440
    • 公開日時:2018/06/05 15:16
  • 「振り込め詐欺救済法」とは、どのような法律ですか

    正式名称は、「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律(平成19年法律第133号)」といい、振り込め詐欺被害者救済を目的に平成20年6月21日に施行されました。 この法律は、振り込め詐欺などの被害者に対し、被害回復分配金の支払手続き等を定めるものです。 振り込め詐欺などにより資金が... 詳細表示

    • No:5453
    • 公開日時:2018/06/05 16:03
  • 振り込め詐欺の被害者への被害金返還のしくみはどのようなものですか

    この法律では、次の手順で被害者の方へ被害金を返還します。 (1)振り込め詐欺等に利用された口座(以下「犯罪利用預金口座等」といいます)の金融機関は、警察等からの要請等を踏まえ、犯罪利用預金口座等に係る取引の停止等の措置を行います。 (2)犯罪利用預金口座等に残っている資金に対する権利を失わせるため、預金保... 詳細表示

    • No:5445
    • 公開日時:2018/06/05 15:30
  • 振り込め詐欺の被害金返還の申請には何が必要ですか

    速やかに振込先の金融機関にご連絡ください。 また、振込先の金融機関が当行の場合は、所定の「被害回復分配金支払申請書」と、以下の書類をご提出いただきます。 ①登記事項証明書、申請日前6ヶ月以内に作成された印鑑登録証明書等 ②代表者の本人確認の書類(運転免許証・住民基本台帳カードなど)のコピー ③お振込みの明... 詳細表示

    • No:5446
    • 公開日時:2018/06/05 15:31
  • 詐欺にあったかもしれません。どうすればいいですか

    具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:5454
    • 公開日時:2018/06/05 16:05

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