ウイルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」とは何ですか

Rapport（ラポート）は、インターネットバンキングを狙ったウィルスを検知・駆除する無料のPC用ウィルス対策ソフトです。 ローソン銀行では、インターネットバンキングを安全にご利用いただくために、日本IBM社にて開発・提供されているウイルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」の利用をお勧めしています。 ... 詳細表示

聴覚障がいのある方がローソン銀行へ意見・相談をする方法はありますか。

お客さまのご意見・ご要望やご相談は、お客さまの声「投稿フォーム」よりお寄せいただけます。 ただし、ご利用状況の確認や各種書類のご請求、お取り引きに関わるご依頼等は承ることはできません。 詳しくは以下リンクより「お客さまの声投稿フォーム」をご確認ください。 ＞＞お客さまの声「投稿フォーム」 詳細表示

ローソン銀行ATMのセキュリティ対策と情報漏えい防止策はどのようなものですか

ローソン銀行では、お客さま情報をお守りするため、さまざまなセキュリティ対策を行っております。 ＞＞ローソン銀行のセキュリティ対策 なお、より安全にご利用いただくため、以下のリンクをご覧いただき、お客さまご自身でもセキュリティ対策をお願いします。 ＞＞お客さまにお願いしたいセキュリティ対策 ... 詳細表示

振り込め詐欺の被害金返還のしくみや、申請方法と必要なものはなんですか

振り込め詐欺の被害金返還のしくみや、申請方法と必要なものについてご案内します。 【振り込め詐欺の被害金返還のしくみ】 この法律では、次の手順で被害者の方へ被害金を返還します。 振り込め詐欺等に利用された口座（以下「犯罪利用預金口座等」といいます）の金融機関は、警察等からの要請... 詳細表示

SSL暗号化通信とはなんですか

SSLとは「セキュア・ソケット・レイヤー」の略で、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の一つです。 ローソン銀行ではセキュリティ対策の一つとして、128bitSSL以上の暗号化通信を行っております。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 ＞＞ウィルス・フィッシング詐欺・通信内容の盗聴... 詳細表示

ローソン銀行ビジネスWebなどのセキュリティ対策について教えてください。

ローソン銀行では、お客さまに安心してご利用いただけるよう、以下の対策を行っています。 【ウィルス・フィッシング詐欺通信内容の盗聴対策】 　　・128bitSSL以上の暗号化通信の実施 　　・24時間365日のアクセス監視 　　・EV SSLサーバー証明書の採用 　　・ソフトウェアキーボードの導入 ... 詳細表示

他のWebサイトの文字サイズを変更せずに、インターネットバンキングの文字サイズを変更することはできますか

ローソン銀行ビジネスWebには、文字サイズ変更機能はございません。あらかじめ、ご了承ください。 詳細表示

振り込め詐欺に遭ってしまった場合はどうすればいいですか

振り込め詐欺に遭ってしまった場合、下記をご確認ください。 【ローソン銀行の口座へ振込んでしまった】 具体的な被害金返還の申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 また、警察署へのお届出もお願いします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 【ローソン... 詳細表示

「振り込め詐欺救済法」とは、どのような法律ですか

「振り込め詐欺救済法」は、正式名称「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律(平成19年法律第133号)」といい、振り込め詐欺被害者救済を目的に平成20年6月21日に施行されました。 この法律は、振り込め詐欺などの被害者に対し、被害回復分配金の支払手続き等を定めるものです... 詳細表示

不正利用があると思われる場合はどのようにすればいいですか

至急、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示