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各種方針・規定集等

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  • 他社セキュリティ製品がインストールされているパソコンでもウイルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」は使えますか

    ご利用できます。他社製品との互換性については、以下リンクでご確認ください。 >>IBMのサポートサイトを確認する (外部サイトへ移動します。) 詳細表示

    • No:5437
    • 公開日時:2018/06/05 15:12
  • ローソン銀行ATMのセキュリティ対策を教えてください。

    ローソン銀行は、お客さまに安心してご利用いただけるよう、セキュリティ対策のためさまざまな機能を装備しております 詳しくは以下リンクをご確認ください。 >>ATMのセキュリティ 詳細表示

    • No:5460
    • 公開日時:2018/06/05 16:28
  • ローソン銀行が破綻したら預金はどうなるのですか(預金保険制度)

    お客さまの普通預金ならびに定期預金は預金保険の対象となっており、普通預金と定期預金を合算して元本1,000万円までとその元本に対するお利息が保護されます。 預金保険制度の詳細は、以下リンクをご覧ください。 >>預金保険機構のホームページ (外部サイトへ移動します。) 詳細表示

    • No:5236
    • 公開日時:2018/06/04 13:24
  • 「キーロガー」とは何ですか

    「キーロガー」とは、キーボードの入力情報を記録しパスワードなどを盗用する不正なソフトウェア(スパイウェア)のことです。 ※「キーロガー」対策として、ローソン銀行ではソフトウェアキーボードの使用をおすすめしております。 詳細表示

    • No:5459
    • 公開日時:2018/06/05 16:16
  • 詐欺にあったかもしれません。どうすればいいですか

    具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:5454
    • 公開日時:2018/06/05 16:05
  • 「フィッシング」とは何ですか

    「フィッシング」とは、金融機関(銀行やクレジットカード会社)などを装ったメールを送り、住所、氏名、銀行口座番号などの個人情報を詐取する行為です。 「フィッシング詐欺」について、詳しくは以下リンクをご確認ください。 >>フィッシング詐欺 詳細表示

    • No:5456
    • 公開日時:2018/06/05 16:10
  • 振り込め詐欺の被害金返還の申請には何が必要ですか

    速やかに振込先の金融機関にご連絡ください。 また、振込先の金融機関が当行の場合は、所定の「被害回復分配金支払申請書」と、以下の書類をご提出いただきます。 ①登記事項証明書、申請日前6ヶ月以内に作成された印鑑登録証明書等 ②代表者の本人確認の書類(運転免許証・住民基本台帳カードなど)のコピー ③お振込みの明... 詳細表示

    • No:5446
    • 公開日時:2018/06/05 15:31
  • ウイルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」とは、どんなセキュリティサービスですか

    ウイルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」は、インターネットバンキングを狙ったウィルスを検知・駆除するPC用ウィルス対策ソフトで、日本IBM社にて開発・提供されています。 ローソン銀行では、インターネットバンキングを安全にご利用いただくためにRapport(ラポート)の利用をお勧めしています。 ... 詳細表示

    • No:5436
    • 公開日時:2018/06/05 15:10
  • 入力した情報や取引内容が他人に漏れてしまうことはないですか

    ローソン銀行では、お客さま情報をお守りするため、さまざまなセキュリティ対策を行っております。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 >>ローソン銀行のセキュリティ対策 なお、より安全にご利用いただくため、以下リンクをご覧いただき、お客さまご自身でもセキュリティ対策をお願いします。... 詳細表示

    • No:5434
    • 公開日時:2018/06/05 15:04
  • 銀行取引に関する相談や苦情の申し出をしたいのですが。

    ローソン銀行に関する一般的なお問い合わせは、ローソン銀行お客さまサポートセンターで承ります。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 併せて「一般社団法人全国銀行協会」でもご相談を承ります。全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするた... 詳細表示

    • No:5491
    • 公開日時:2018/08/01 12:38
    • 更新日時:2018/09/07 13:17

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