海外のATMで利用できますか

ローソン銀行キャッシュカードは海外のATMではご利用いただけません。 詳細表示

届出の印鑑を変更したいのですが。

書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

商号が変更になった時の手続きはどうすればいいですか

書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

カードの偽造や盗難に遭った場合、どうすればいいですか

キャッシュカードの偽造や盗難に遭った場合は以下をご確認ください。 1. 速やかにローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。キャッシュカードでのお取引きができないよう設定いたします。 2. あわせて警察署にもお届けください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示

ローソン銀行のインターネットバンキングにアクセスするとアドレスバーが緑色に変化します。

ローソン銀行では、お取取引きの安全性と個人情報の保護のため新規格のサーバー証明書「EV SSL/TLS （Extended Validation）証明書」を取得しております。 EV SSL/TLS 証明書に対応したブラウザで保護されているウェブサイトを閲覧した場合、ブラウザのアドレスバーの背面が緑色に変... 詳細表示

キャッシュカードの磁気不良やIC不良を防ぐためには、どのような点を注意したらいいですか

磁気を発生するものに接したりすることで磁気情報が読み取りできなくなることがありますので、磁気を帯びたもの（*）に重ねたり、近付けたりしないようご注意ください。 ＊テレビ、パソコン、携帯電話など 詳細表示

印鑑の紛失を連絡しましたが、改印手続きをする前に見つかりました。見つかった印鑑はすぐに使えますか。

一度紛失のお申出をいただいた印鑑はすぐにご利用を再開することができません。 お客さま宛てに書類をお送りしておりますので、記入・押印のうえ、ご返送ください。 詳細表示

メールアドレスはどのようなときに利用するのですか。

ご登録のメールアドレス宛てにローソン銀行からの重要なお知らせや各種お手続きの完了通知などを配信いたします。 メールアドレス（任意）をご登録いただくと、メールアドレス（必須）およびメールアドレス（任意）の両方に配信いたします。 詳細表示

届け出の印鑑が分からなくなってしまったときや印鑑をなくしたときはどうすればよいですか

届け出の印鑑が分からなくなってしまったときや、印鑑をなくしたときは、喪失改印のお手続きが必要となりますので、速やかにローソン銀行喪失受付センターにご連絡ください。 必要書類をお客さま宛てにお送りします。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター なお、お電話で印影の特徴等をお伝えすることはできません。あ... 詳細表示

「投稿フォーム」の利用に名前やメールアドレスは必要ですか。

「投稿フォーム」のご利用には、 お名前の入力は必要ですが、 メールアドレスの入力は任意です。 メールアドレスを入力しなくても「投稿フォーム」をご利用いただけます。 詳細表示