キャッシュカードにICチップは搭載していますか

キャッシュカードはICチップと磁気の両方を搭載しております。 詳細表示

キャッシュカードの磁気不良やIC不良を防ぐためには、どのような点を注意したらいいですか

磁気を発生するものに接したりすることで磁気情報が読み取りできなくなることがありますので、磁気を帯びたもの（*）に重ねたり、近付けたりしないようご注意ください。 ＊テレビ、パソコン、携帯電話など 詳細表示

ワンタイムパスワードを追加発行したいのですが

追加の発行はできません。 ワンタイムパスワードカードは1つのご契約者番号につき1つの発行となります。 詳細表示

【ATM入金サービス・一般法人口座申込み】「ATM入金サービス」の利用手数料はいつ引き落としされますか？

利用手数料は月末で締め、翌月18日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）に資金集中口座より一括で引き落としをさせていただきます。 詳細表示

他の金融機関ですすめられて、すでにウィルス対策ソフトRapport（ラポート）をインストールしています。 インストールをやり直す必要はありますか

インストールのやり直しは不要です。 そのまま当行のインターネットバンキングを利用することで、Rapport（ラポート）の保護機能は有効になります。 詳細表示

証明書の臨時発行を依頼した場合、どれくらいで届きますか

証明書の臨時発行は、証明基準日から1週間～10日程度でお届出住所宛てにお送りします。 詳細表示

市町村の合併などにより、住居表示が変更になったときはどうすればよいですか

当行にて市町村の合併等が確認できた場合は、住居表示の変更をさせていただきます（お客さまのご対応は不要です）。 詳細表示

ウィルス対策ソフトRapport（ラポート）の推奨環境はありますか

Rapport（ラポート）は、PC専用のウィルス対策ソフトです。推奨環境の情報は以下リンクを確認ください。 ＞＞IBMのサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） 詳細表示