会社が吸収合併になった場合、どのような手続きが必要ですか

書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

キャッシュカードのデザインは選べますか

キャッシュカードのデザインはご選択いただけません。なお、キャッシュカードデザインは1種類のみとなります。 詳細表示

キャッシュカードの紛失、破損、使用不可の場合、どうすればいいですか

キャッシュカードに関するお問い合わせや手続きについてご案内します。 【キャッシュカードをなくされた場合（紛失・盗難など）】 キャッシュカードをなくされた場合は、速やかにローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 【キャッシュカードの磁気またはIC読取不良、破... 詳細表示

【ローソンFCオーナー様向け】実質的支配者がわかりません

【質問①】 事業形態を選択してください。 なお、実質的支配者の本人確認書類も必ずご提出ください。 詳細表示

電話番号を変更したいのですが、どうしたらいいですか

電話番号登録（変更）は、ローソン銀行のビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」にてお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞お客さま情報の変更 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行にはどのくらいの時間がかかりますか

ワンタイムパスワードカードの再発行にかかる時間は以下のとおりです。 【電池切れ/汚損・破損による再発行の場合】 電池切れ/汚損・破損による再発行の場合、ローソン銀行ビジネスWebでお手続き後、1週間程度でお届けします。 【紛失による再発行の場合】 紛失による再発行の場合、紛失のお申... 詳細表示

キャッシュカードは口座開設後、どのくらいで届きますか

キャッシュカードは、口座開設後2週間程度でお届出のご住所に簡易書留（転送不要）でお送りします。 なお、ゴールデンウィークや年末年始など、お申込みのタイミングによって、キャッシュカードのお届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。 【カードが届かないお客さまへ】 ・郵便局から不在通知が届い... 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまったときはどうすればよいですか。

ローソン銀行ビジネスWebのログインパスワードは、利用者コードまたは管理者コードにより再登録のお手続きが異なります。 【利用者コード】 　0010～0990の方は管理者コードをお使いの方にご連絡ください。 　管理者コードでローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「... 詳細表示

残高照会などはどうすればよいですか

ローソン銀行ビジネスWebやローソン銀行ATMでご照会いただけます。 【ローソン銀行ビジネスWeb】 　口座残高や入出金明細のご照会が可能です。 　「口座情報」ボタンからご照会ください。 【ローソン銀行ATM】 　口座残高のご照会が可能です。 　「残高照会」ボタンからご照会くだ... 詳細表示

ATMでキャッシュカードが利用できませんでした。なぜですか

キャッシュカードでのお取引きができない原因として、以下が考えられます。 取引限度額を超える金額を入力された場合。 ローソン銀行ビジネスWebにログインし、設定内容をご確認のうえ、お取引きください。 ＞＞キャッシュカードが使えなくなったときはどう... 詳細表示