不正送金・フィッシング対策ソフトPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムの推奨環境はありますか。

不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」は、PC専用のセキュリティ対策ソフトです。推奨環境の情報は以下リンクをご確認ください。 ＞＞日立システムズ（旧セキュアブレイン）のサポートサイトを確認する（マイクロソフト） （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

キャッシュカードの再発行に手数料はかかりますか。

再発行理由により、手数料がかかる場合があります。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ※手数料は、再発行時に普通預金口座から引落しいたします。 ＞＞手数料一覧 詳細表示

お客さまの声「投稿フォーム」が利用できません。

ご利用のパソコン・スマートフォンなどの機材、またはブラウザ等のソフトウェアや、その設定によっては、ご利用いただけない場合があります。 各ソフトウエアのご利用や各種設定については、お客さまご自身の判断の下で操作してください。併せて当行の動作環境も確認してください。 ＞＞環境設定 詳細表示

印鑑の紛失を連絡しましたが、改印手続きをする前に見つかりました。見つかった印鑑はすぐに使えますか。

一度紛失のお申出をいただいた印鑑はすぐにご利用を再開することができません。 お客さま宛てに書類をお送りしておりますので、記入・押印のうえ、ご返送ください。 詳細表示

キャッシュカードの磁気不良やIC不良を防ぐためには、どのような点を注意したらいいですか

磁気を発生するものに接したりすることで磁気情報が読み取りできなくなることがありますので、磁気を帯びたもの（*）に重ねたり、近付けたりしないようご注意ください。 ＊テレビ、パソコン、携帯電話など 詳細表示