Eメールアドレスを追加登録したいのですが、登録方法を教えてください。（口座をお持ちのお客さま）

ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「Eメールアドレス登録・変更」にてお手続きください。 ※Eメールアドレスは、最大2つまでご登録いただけます。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞Eメールアドレスの登録・変更 詳細表示

お客さまの声への投稿後は、なにか連絡が来ますか

お客さまの声へお寄せいただいたご意見・ご要望に対する個別の回答・返信はいたしておりません。 お客さまへの回答が必要となる事項については、お電話でお問い合わせください。 お客さまからいただいたご意見・ご要望は、今後の業務改善や新商品の開発に活かすよう努めてまいります。 お寄せいただいたご意... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードに有効期限はありますか

ワンタイムパスワードカードに有効期限はありませんが、 電池が内蔵されているため、一定の期間を経過すると電池切れとなります。「End」の表示が出た際は、電池の残量が残りわずかとなっておりますので、電池切れで使用不能となる前にローソン銀行ビジネスWebから再発行のお手続きを行ってください。 ＞＞ワ... 詳細表示

入出金明細を紙で発行してもらえますか

普通預金などの「取引推移一覧表」の発行をご希望の場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。「取引推移一覧表発行依頼書」を送付いたしますので、必要事項をご記入のうえ、当行宛てにご返送ください。 ※「取引推移一覧表」の発行には、当行所定の手数料がかかります。以下リンクよりご確認ください... 詳細表示

初めに決めたログインパスワードを忘れ、初回ログインができません。どうしたらよいですか

ログインパスワードの再登録のお手続きが必要です。書面でのお手続きが必要となりますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを失くしてしまったのですが、どうしたらいいですか

ワンタイムパスワードカードを紛失された場合は、速やかに以下のローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。 ワンタイムパスワードカードの利用停止のお手続きを行います。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター ワンタイムパスワードカード再発行手数料は以下リンクをご確認ください。 ＞＞手数... 詳細表示

キャッシュカードは口座開設後、どのくらいで届きますか

キャッシュカードは、口座開設後2週間程度でお届出のご住所に簡易書留（転送不要）でお送りします。 なお、ゴールデンウィークや年末年始など、お申込みのタイミングによって、キャッシュカードのお届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。 【カードが届かないお客さまへ】 ・郵便局から不在通知が届い... 詳細表示

暗証番号を間違えてキャッシュカードが使用できなくなりました。どうしたらいいですか

ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ローソン銀行ビジネスWebでは振込・振替の上限金額を設定できますか

限度額は「0～10億円未満」（1円単位）の範囲で設定いただけます。 ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「ビジネスWeb取引限度額変更」にてお手続きください。 詳細表示

ローソン銀行ビジネスWebで「振込金額が1日あたりの振込限度額を超えています。」のエラーが表示されて振り込みができないのですが

ローソン銀行ビジネスWebでは、「1日あたりの振込限度額」を超えるお振込みはできません。 ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「ビジネスWeb取引限度額変更」にて振込のご利用限度額を変更のうえ、改めてお振込みください。 詳細表示