キャッシュカードの紛失、破損、使用不可の場合、どうすればいいですか

キャッシュカードに関するお問い合わせや手続きについてご案内します。 【キャッシュカードをなくされた場合（紛失・盗難など）】 キャッシュカードをなくされた場合は、速やかにローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 【キャッシュカードの磁気またはIC読取不良、破... 詳細表示

残高証明書を発行してもらいたいのですがどうすればよいですか

残高証明書のお申込みは書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞残高証明書の発行 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

有限会社から株式会社に組織変更した場合等はどうしたらよいですか

書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ローソン銀行のインターネットバンキングにアクセスするとアドレスバーが緑色に変化します

ローソン銀行では、お取取引きの安全性と個人情報の保護のため新規格のサーバー証明書「EV SSL （Extended Validation）証明書」を取得しております。 EV SSL 証明書に対応したブラウザで保護されているウェブサイトを閲覧した場合、ブラウザのアドレスバーの背面が緑色に変わるなど... 詳細表示

聴覚障がいのある方がローソン銀行へ意見・相談をする方法はありますか。

お客さまのご意見・ご要望やご相談は、お客さまの声「投稿フォーム」よりお寄せいただけます。 ただし、ご利用状況の確認や各種書類のご請求、お取り引きに関わるご依頼等は承ることはできません。 詳しくは以下リンクより「お客さまの声投稿フォーム」をご確認ください。 ＞＞お客さまの声「投稿フォーム」 詳細表示

【ATM入金サービス・一般法人口座申込み】「ATM入金カード」の追加発行は可能ですか？

可能です。対象店舗を追加される毎にローソン銀行ビジネスWeb（インターネットバンキング）のATM入金カードメニューからお申込みください。なお、カード発行手数料は1,100円（税込）⁄回（本カードと予備カードの2枚）となります。 詳細表示

入出金明細を紙で発行してもらえますか

普通預金などの「取引推移一覧表」の発行をご希望の場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。「取引推移一覧表発行依頼書」を送付いたしますので、必要事項をご記入のうえ、当行宛てにご返送ください。 ※「取引推移一覧表」の発行には、当行所定の手数料がかかります。以下リンクよりご確認ください... 詳細表示

ローソン銀行ビジネスWebで振込をする時のワンタイムパスワードの操作方法（トランザクション認証）がわかりません。

トランザクション認証の入力方法は以下リンクよりご確認ください。 ＞＞トランザクション認証とは 詳細表示

ワンタイムパスワードにロックがかかってしまい、利用できません。

ロック解除は、書面でのお手続きとなります。必要書類をお送りいたしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

キャッシュカードの再発行をして新しいキャッシュカードが届きましたが、旧キャッシュカードはどうすればよいですか

旧キャッシュカードはハサミなどでICチップと磁気部分を裁断のうえ、破棄をお願いします。 口座番号とご契約者番号は変わりません。 キャッシュカードの廃棄には十分ご注意ください。 詳細表示