ウィルス対策ソフトRapport（ラポート）の推奨環境はありますか

Rapport（ラポート）は、PC専用のウィルス対策ソフトです。推奨環境の情報は以下リンクを確認ください。 ＞＞IBMのサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

会社が吸収合併になった場合、どのような手続きが必要ですか

書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

登録しているEメールアドレスを削除したいのですが、削除方法を教えてください。

削除はEメールアドレス（任意）のみ可能です。 ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「Eメールアドレス登録・変更」にてお手続きください。 なお、Eメールアドレス（必須）は登録必須のため削除することができません。 詳細表示

【ATM入金サービス・一般法人口座申込み】入金された額など、明細を見たいのですが、どのような方法がありますか？

ローソン銀行ビジネスWeb（インターネットバンキング）で入出金明細をご確認いただけます。 ＞ローソン銀行ビジネスWeb 詳細表示

キャッシュカードを使うために必要な登録はありますか

キャッシュカードは届いたその日から、登録不要ですぐにご利用いただけます。 詳細表示

Eメールアドレスはどのようなときに利用するのですか

ご登録のEメールアドレス宛てにローソン銀行からの重要なお知らせや各種お手続きの完了通知などを配信いたします。 Eメールアドレス（任意）をご登録いただくと、Eメールアドレス（必須）およびEメールアドレス（任意）の両方に配信いたします。 詳細表示

キャッシュカードの再発行について知りたい。

キャッシュカードの再発行について、ご案内します。 【再発行手数料について】 再発行理由により、別途、手数料が必要となる場合があります。 キャッシュカード再発行の手数料は、以下よりご確認ください。 ＞＞手数料一覧（法人のお客さま） キャッシュカード再発行手数料は... 詳細表示

ログインパスワードを何度か間違えてしまい、ログインできません。

ログインパスワードを当行所定の回数誤ってご入力されますと、セキュリテイ保護の観点からログインパスワードがロックされます。 ロックの解除には、ログインパスワードの再登録が必要になります。 【利用者コード】 　0010～0990の方は管理者コードをお使いの方にご連絡ください。 　管理者コー... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを失くしてしまったのですが、どうしたらいいですか

ワンタイムパスワードカードを紛失された場合は、速やかに以下のローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。 ワンタイムパスワードカードの利用停止のお手続きを行います。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター ワンタイムパスワードカード再発行手数料は以下リンクをご確認ください。 ＞＞手数... 詳細表示

英文の残高証明書を発行してもらいたいのですがどうすればよいですか

お客さまサポートセンターへお問い合わせいただき、英文での残高証明書発行をご希望の旨、お申出ください（お申出がない場合、和文での発行となります）。 お手続きに必要な書類をお客さま宛てにお送りします。 なお、証明書手数料は和文の残高証明書と異なりますので、ご注意ください。 ＞＞ローソン銀行お... 詳細表示