初めに決めたログインパスワードを忘れ、初回ログインができません。どうしたらよいですか

ログインパスワードの再登録のお手続きが必要です。書面でのお手続きが必要となりますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ローソン銀行ビジネスWebでは振込・振替の上限金額を設定できますか

限度額は「0～10億円未満」（1円単位）の範囲で設定いただけます。 ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「ビジネスWeb取引限度額変更」にてお手続きください。 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか

書面でのお手続きが必要となります。ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

代理人カードの取扱いはありますか

代理人カードは2020年4月15日より新規発行のお取扱いを停止いたしました。 すでに発行されている代理人カードは引き続きご利用いただけます。 詳細表示

再発行手続きし、不要となった旧ワンタイムパスワードカードを、他の人に譲渡することはできますか

他人（第三者）への譲渡はできません。お手数ですが、お客さまご自身で破棄をお願いします。 詳細表示

1回あたりの振込限度額を設定できますか。

ご設定いただけます（1日あたりの限度額に準じます）。 ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「ビジネスWeb取引限度額変更」にてお手続きいただけます。 ＞＞利用限度額（法人のお客さま） 詳細表示

身に覚えのない払戻しがあった場合は、どこに連絡したらよいですか。

身に覚えのない払戻し（振込、ATM出金）に気付かれた場合は、すみやかにローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。また、ただちに警察署にお届出をお願いします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

有限会社から株式会社に組織変更した場合等はどうしたらよいですか

書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

【ローソンFCオーナー様向け】ローソン銀行口座の開設手続き（またはキャッシュカードの再発行手続き）をしたにもかかわらず、キャッシュカードが届かないのですが、どうすればよいですか

キャッシュカードは、口座開設を伴う場合は口座開設後、2週間程度、再発行の場合は1週間程度でお届出のご住所に簡易書留（転送不要）でお送りいたします。 なお、ゴールデンウィークや年末年始など、お申込みのタイミングによっては、キャッシュカードのお届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。 【... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを紛失した時はどこに連絡すればいいですか

至急、ローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター ※ワンタイムパスワードカード再発行手数料は以下リンクをご確認ください。 ＞＞手数料一覧（法人のお客さま） 詳細表示