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各種お手続き

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  • 身に覚えのない払戻しがあった場合は、どこに連絡したらよいですか。

    身に覚えのない払戻し(振込、ATM出金)に気付かれた場合は、すみやかにローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。また、ただちに警察署にお届出をお願いします。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:5464
    • 公開日時:2018/06/05 16:47
  • キャッシュカードのデザインは選べますか

    キャッシュカードのデザインはご選択いただけません。なお、キャッシュカードデザインは1種類のみとなります。 詳細表示

    • No:5369
    • 公開日時:2018/06/05 11:40
  • 代表者、もしくは代表者の役職名が変更になった時の手続きはどうすればいいですか

    書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:5428
    • 公開日時:2018/06/05 14:35
  • 住所変更したのに、旧住所宛に郵送物が届きました。住所変更は完了していますか

    住所変更のお手続きは、お客さまが必要書類を投函していただいてから、通常、1週間程度お時間をいただいております。 なお、お送りいただいた書類に不備等がございましたら、お客さま宛てにご返却させていただきます。 ※住所変更のお手続きが完了していても、郵送物が旧住所に届く場合があります。 ※住所変更... 詳細表示

    • No:5413
    • 公開日時:2018/06/05 14:01
    • 更新日時:2024/03/22 12:39
  • 1日あたりの振込金額に制限はありますか

    1日あたりの振込限度額は以下リンクをご確認ください。 >>利用限度額(法人のお客さま) 詳細表示

    • No:5259
    • 公開日時:2018/06/04 14:49
    • 更新日時:2020/11/19 16:16
  • 住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

    書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター または、ローソン銀行ビジネスWebの「各種お手続き」メニュー「お客さま情報変更」より、「住所変更あ... 詳細表示

    • No:5425
    • 公開日時:2023/06/12 10:00
  • 代理人カードの取扱いはありますか

    代理人カードは2020年4月15日より新規発行のお取扱いを停止いたしました。 すでに発行されている代理人カードは引き続きご利用いただけます。 詳細表示

    • No:5385
    • 公開日時:2018/06/05 11:55
    • 更新日時:2020/03/31 09:39
  • キャッシュカードは口座開設後、どのくらいで届きますか

    キャッシュカードは、口座開設後2週間程度でお届出のご住所に簡易書留(転送不要)でお送りします。 なお、ゴールデンウィークや年末年始など、お申込みのタイミングによって、キャッシュカードのお届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。 【カードが届かないお客さまへ】 ・郵便局から不在通知が届い... 詳細表示

    • No:5376
    • 公開日時:2018/06/05 11:50
    • 更新日時:2020/09/01 13:06
  • ATMでキャッシュカードが利用できませんでした。なぜですか

    キャッシュカードでのお取引きができない原因として、以下が考えられます。 ・取引限度額を超える金額を入力された場合。  ローソン銀行ビジネスWebにログインし、設定内容をご確認のうえ、お取引きください。 >>キャッシュカードが使えなくなったときはどうすればよいですか 詳細表示

    • No:5360
    • 公開日時:2018/06/05 11:29
    • 更新日時:2018/09/06 15:18
  • キャッシュカードの再発行に手数料はかかりますか

    再発行理由により、別途、手数料が必要となる場合があります。 詳しくは、以下リンクをご覧ください。 >>手数料一覧(法人のお客さま) ※キャッシュカード再発行手数料は、キャッシュカードの再発行時にお客さまの普通預金口座からお引落しさせていただきます。 ※キャッシュカード再発行時にご登録住所が... 詳細表示

    • No:5356
    • 公開日時:2018/06/05 11:16
    • 更新日時:2020/09/01 13:08

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