キャッシュカードのデザインは選べますか

キャッシュカードのデザインはご選択いただけません。なお、キャッシュカードデザインは1種類のみとなります。 詳細表示

キャッシュカードにデビット機能はありますか

キャッシュカードにデビット機能はありません。 詳細表示

ワンタイムパスワードカードに有効期限はありますか

ワンタイムパスワードカードに有効期限はありませんが、 電池が内蔵されているため、一定の期間を経過すると電池切れとなります。「End」の表示が出た際は、電池の残量が残りわずかとなっておりますので、電池切れで使用不能となる前にローソン銀行ビジネスWebから再発行のお手続きを行ってください。 ＞＞ワ... 詳細表示

1日あたりの振込金額に制限はありますか

1日あたりの振込限度額は以下リンクをご確認ください。 ＞＞利用限度額（法人のお客さま） 詳細表示

お客さまの声に投稿しましたが、メールの返信がありません。

お寄せいただいたご意見・ご要望に対する個別の回答・返信はいたしておりません。 お客さまへの回答が必要となる事項については、お電話で問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

カードの盗難にあって預金が不正に出金されたようなのですが、どうすればいいですか

速やかにローソン銀行喪失受付センターへご連絡ください。キャッシュカードでのお取引きができないよう設定いたします。 あわせて警察署にもお届けください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示

電話番号を変更したいのですが、どうしたらいいですか

電話番号登録（変更）は、ローソン銀行のビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「連絡先変更」にてお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞住所・連絡先（電話番号）の変更 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを失くしてしまったのですが、どうしたらいいですか

ワンタイムパスワードカードを紛失された場合は、速やかにローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。ワンタイムパスワードカードの利用停止のお手続きを行います。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示

残高証明書を発行してもらいたいのですがどうすればよいですか

残高証明書のお申込みは書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞残高証明書の発行 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

暗証番号を間違えてキャッシュカードが使用できなくなりました。どうしたらいいですか

ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示