ローソン銀行ATMでキャッシュカードが読みづらくなった場合の、再発行はどうしたらいいですか

キャッシュカードの磁気・ICチップ読取不良または、キャッシュカードを汚損・破損した場合、再発行のお手続きが必要となります。ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「キャッシュカード再発行」にてキャッシュカードの再発行のお手続きを行ってください。 キャッシュカード再発行には当行所定の再... 詳細表示

印鑑の紛失を連絡しましたが、改印手続きをする前に見つかりました。見つかった印鑑はすぐに使えますか

一度紛失のお申出をいただいた印鑑はすぐにご利用を再開することができません。 お客さま宛てに書類をお送りしておりますので、記入・押印のうえ、お客さまサポートセンターまでご返送ください。 詳細表示

市町村の合併などにより、住居表示が変更になったときはどうすればよいですか

当行にて市町村の合併等が確認できた場合は、住居表示の変更をさせていただきます（お客さまのご対応は不要です）。 詳細表示

Eメールアドレスを追加登録したいのですが、登録方法を教えてください。（口座をお持ちのお客さま）

ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「Eメールアドレス登録・変更」にてお手続きください。 ※Eメールアドレスは、最大2つまでご登録いただけます。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞Eメールアドレスの登録・変更 詳細表示

Eメールアドレスはどのようなときに利用するのですか

ご登録のEメールアドレス宛てにローソン銀行からの重要なお知らせや各種お手続きの完了通知などを配信いたします。 Eメールアドレス（任意）をご登録いただくと、Eメールアドレス（必須）およびEメールアドレス（任意）の両方に配信いたします。 詳細表示

証明書の臨時発行を依頼した場合、どれくらいで届きますか

証明書の臨時発行は、証明基準日から1週間～10日程度でお届出住所宛てにお送りします。 詳細表示

届出の印鑑を変更したいのですが。

書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

お客さまの声「投稿フォーム」が利用できません。

ご利用のパソコン・スマートフォンなどの機材、またはブラウザ等のソフトウェアや、その設定によっては、ご利用いただけない場合があります。 各ソフトウエアのご利用や各種設定については、お客さまご自身の判断の下で操作してください。併せて当行の動作環境も確認してください。 ＞＞環境設定 詳細表示

【ATM入金サービス・一般法人口座申込み】「ATM入金カード」の追加発行は可能ですか？

可能です。対象店舗を追加される毎にローソン銀行ビジネスWeb（インターネットバンキング）のATM入金カードメニューからお申込みください。なお、カード発行手数料は1,100円（税込）⁄回（本カードと予備カードの2枚）となります。 詳細表示

【ATM入金サービス・一般法人口座申込み】「ATM入金カード」の発行手数料はどのタイミングで引き落としされますか？

ローソン銀行ビジネスWeb（インターネットバンキング）にログインし、ATM入金カードメニューからカード発行の都度資金集中口座よりお引き落としします。 ＞手数料一覧（法人のお客さま） 詳細表示