届出の印鑑を変更したいのですが。

書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

お客さまの声「投稿フォーム」が利用できません。

ご利用のパソコン・スマートフォンなどの機材、またはブラウザ等のソフトウェアや、その設定によっては、ご利用いただけない場合があります。 各ソフトウエアのご利用や各種設定については、お客さまご自身の判断の下で操作してください。併せて当行の動作環境も確認してください。 ＞＞環境設定 詳細表示

商号が変更になった時の手続きはどうすればいいですか

書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

【ATM入金サービス・一般法人口座申込み】「ATM入金カード」を紛失しました。どうすればいいですか？

今後も同じ番号のカードをご利用になる場合は、ローソン銀行ビジネスWeb（インターネットバンキング）のATM入金カードメニューから再発行の申込みをお願いいたします。再発行1回につき1枚発行します。 手数料は手数料一覧ページをご覧ください。 ＞手数料一覧（法人のお客さま） 詳細表示

なぜ住所や事業内容、口座の利用目的の変更有無を確認する必要があるのですか。

当行では、金融庁の「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」に基づき、お客さまの住所、取引内容や目的、および事業内容等を確認させていただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。 詳細表示

他の金融機関で勧められて、すでに不正送金・フィッシング対策ソフトPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムをインストールしています。 インストールをやり直す必要はありますか。

インストールのやり直しは不要です。 そのままローソン銀行ダイレクトを利用することで、不正送金・フィッシング対策ソフトPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムの保護機能は有効になります。 詳細表示

キャッシュカードを使うために必要な登録はありますか

キャッシュカードは届いたその日から、登録不要ですぐにご利用いただけます。 詳細表示

【ATM入金サービス・一般法人口座申込み】「ATM入金サービス」の利用手数料はいくらですか？

手数料の詳細はこちらをご覧ください。 ＞＞手数料一覧（法人のお客さま） 詳細表示

海外のATMで利用できますか

ローソン銀行キャッシュカードは海外のATMではご利用いただけません。 詳細表示

ローソン銀行のインターネットバンキングにアクセスするとアドレスバーが緑色に変化します。

ローソン銀行では、お取取引きの安全性と個人情報の保護のため新規格のサーバー証明書「EV SSL/TLS （Extended Validation）証明書」を取得しております。 EV SSL/TLS 証明書に対応したブラウザで保護されているウェブサイトを閲覧した場合、ブラウザのアドレスバーの背面が緑色に変... 詳細表示