口座開設後、どれくらいでサービスを利用できますか

口座開設後、2週間程度でお客さまのお手元にキャッシュカードをお送りいたします。 到着後、ローソン銀行ビジネスWebにアクセスし、初回登録を行ってからご利用ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードは何分毎に変わりますか

60秒ごとに自動で切り替わります。 詳細表示

暗証番号・パスワードは同じものでもいいですか

異なる暗証番号・パスワードの設定をお勧めしております。 ※第三者が容易にお客さまになりすましてお取引きできないよう、異なる暗証番号やパスワードを組み合わせてご使用いただくことで安全性を高められます。 詳細表示

ワンタイムパスワードカードのエラーが出てしまった場合、どうすればいいですか

ワンタイムパスワードカードが利用できない場合、以下をご確認ください。 【ワンタイムパスワードを正しく入力しても、エラーになる場合】 ワンタイムパスワードカードの時刻補正を行っていただくことで、入力できるようになる場合があります。 以下の手順でお手続きをお願いします。 ローソン銀行ビジネスW... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの利用を解除するにはどうすれば良いですか

ワンタイムパスワードの利用を解除することはできません。 詳細表示

ワンタイムパスワードの利用は、アプリとカードのいずれかを選択できますか

ワンタイムパスワードの種類をご選択いただくことはできません。法人のお客さまはワンタイムパスワードカードをご利用ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池切れや壊れた時はどうすればいいですか

ワンタイムパスワードカードの電池切れや、壊れた場合は、再発行が必要となります。 再発行は、以下の手順でお手続きをお願いします。 ローソン銀行ビジネスWebにログインします。 「各種お手続き」メニューを開きます。 「ワンタイムパスワード」を選択します。 「ワンタイムパスワードカード再発行」を選択し... 詳細表示

振込登録先とは何ですか。

よくご使用される振込先を登録することで、2回目以降の振込時に口座情報のご入力が不要になります。 ローソン銀行ビジネスWebでのお振込時、もしくは「振込・振替」メニュー「振込登録先照会」にてお手続きください。 詳細表示

サービス利用停止のメッセージが表示されました。どうしたらいいですか

【管理者の方が、サービス利用停止になった場合】 　ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。 【利用者の方が、サービス利用停止になった場合】 　管理者の方がローソン銀行ビジネスWebにログインし、「各種お手続き」メニュ... 詳細表示

ローソン銀行ビジネスWebでの振込みの際に「※お受取人名を正確にご入力ください。ご入力いただいた内容にて振込みを行います。」と表示されました。

取扱時間や金融機関によっては、お受取人名の確認ができない場合があります。 お客さま自身でお受取人名を全角カナ48文字以内でご入力ください。 【ご注意事項】 ・振込口座情報に誤りがあると、振込先金融機関にて入金が行えず、資金が返却される場合があります。 ・この場合、振込資金は引落口座... 詳細表示