「管理者」「利用者」とは何ですか。

ローソン銀行ビジネスWebの操作権限については、以下のような操作権限が存在します。 【管理者】 管理者はすべての取引ができる責任者で、1法人につき1名のみがこの役割を担います。 必要に応じて利用者のIDを追加することができ、振込・振替は1人で操作することが可能です。 なお、管理者の権限は変更す... 詳細表示

振込内容を間違えてしまった場合はどうすればいいですか。

振込先が資金を返却していただくためには、「組戻し」のお手続きが必要になります。お振込方法によって、以下をご準備のうえ、ローソン銀行お客さまサポートセンターにお問い合わせください。 【ローソン銀行ATMでお振込みの場合】 ・お振込完了後にATMより出力されるご利用明細 ・キャッシュカード ※他行... 詳細表示

取引実行パスワードを忘れた場合、または間違えてしまった場合、どうすればいいですか。

取引実行パスワードの再設定が必要です。 【管理者の場合】 　ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。当行にて初期化の手続きを行います。 　初期化後は、ローソン銀行ビジネスWebログイン画面の「パスワードがわからない方はこちら」から、ご契約者番号、電話番号、キャッシュカード暗証番号で認... 詳細表示

口座番号や受取人名が相違していたなどの理由により、振込ができなかった場合はどうなりますか。

お振込み資金はお客さまの出金口座にご返却します。 振込手数料はご返却いたしません。再度お振込みいただく場合は、あらためて振込手数料が必要となります。 詳細表示

振込みの際、受取人名の確認はできますか。

振込みの際にご入力いただいた金融機関名、支店名、預金科目、口座番号により口座を検索し、お受取人名を自動表示します（お受取人名の入力は不要です）。 ただし、取扱時間、振込先の金融機関・口座によっては、お受取人名の確認ができない場合があります。 お受取人名の確認ができない場合でも、お受取人名をカナ入力すること... 詳細表示

ログインパスワードとは何ですか。

ローソン銀行ビジネスWebにログインする際にご入力いただく半角英数字記号混合12~32文字のパスワードです。 【管理者の場合】 初回ログインに時に設定してください。 【利用者の場合】 パスワードは、管理者の方が利用者登録時に初回ログインパスワードを設定します。 利用者の方は、管理者が設定した初回ログ... 詳細表示

「ローソン銀行ビジネスWeb」で翌日以降の振込や振替予約は可能ですか。

可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 指定日はローソン銀行宛てのお振込みおよび振替は20日先の日付、他行宛てのお振込みは20日先の営業日※までご指定できます。 ※「営業日」とは、土日、祝日および12月31日、1月1日～1月3日を除く日をいいます。 【... 詳細表示

取引明細をデータ出力するにはどうすればいいですか。

ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「口座管理」メニューの「入出金明細」から照会したい口座・期間を指定してください。CSVまたはPDFファイルでダウンロードが可能です。 【ご注意事項】 ・照会が可能なお取引は普通預金のみとなります。 ・指定した期間における取引明細の件数が多い場合、エラーとな... 詳細表示

サービス利用停止のメッセージが表示されました。どうすればいいですか。

【管理者がサービス利用停止になった場合】 　ローソン銀行お客さまサポートセンターまでご連絡ください。 【利用者がサービス利用停止になった場合】 　管理者がローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「利用者管理」メニュー「利用者一覧・設定変更」より、対象利用者のロックを解除してください。 ※セキュ... 詳細表示

ローソン銀行ビジネスWebでの利用者の登録・変更・削除方法を教えてください。

「利用者管理」メニューの「利用者登録」「利用者一覧・設定変更」からお手続きいただけます。 登録方法は以下のページにてご確認ください。 ＞＞利用者の登録・変更・削除 詳細表示