システムメンテナンス等で、ローソン銀行口座の取引ができない時間帯等はありますか

ローソン銀行ATMやインターネットバンキングは、以下の時間帯でご利用いただけません。 【ローソン銀行ATM】 システムメンテナンスなどにより、毎日3時～4時のうち15分程度、および毎月第二土曜日の21時～翌朝7時の間はローソン銀行ATMをご利用いただけません。 ※ATMの設置店舗... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで振込みをした場合、振込みの領収書はもらえますか

領収書は発行されません。 なお、ローソン銀行ダイレクトでは、以下の2つの方法で、振込みの受付内容を印刷することができます。 【1・振込みの受付完了画面から印刷】 「印刷」ボタンを押下し、ブラウザの機能で印刷してください。 【2・振込メニュー「取引状況照会」から印刷】... 詳細表示

スマートフォンを機種変更する(した)のですが、必要な手続きはありますか

お客さまの状況によって手続き方法が異なります。 以下の質問にご回答ください。機種変更に伴って必要な手続き方法をご案内します。 Eメールアドレスに変更はありますか。 ※口座開設Web等、郵送で口座開設した方でローソン銀行ダイレクトに初回ログインしていない場合は「はい」をお選びくださ... 詳細表示

Eメール受信制限の設定をしているのですが、何のメールアドレスを登録すればいいですか

ローソン銀行ダイレクトでのお手続きに関して、当行から発信するEメールのドメインは以下のとおりです。迷惑メール対策などでEメールの受信制限の設定をされている場合は、以下ドメインの指定受信設定をお願いします。 「@lawsonbank.jp」 「@maila.lawsonbank.jp」 「@mailb.law... 詳細表示

残高画面を印刷したいのですが、どうすればよいですか

ローソン銀行ダイレクトの、「口座情報」メニュー「保有口座残高一覧」画面右上の「印刷」ボタンにて印刷してください。 詳細表示

クレジットと一体型のキャッシュカードはありますか

クレジット一体型のキャッシュカードはお取扱いしておりません。 ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」の詳しい説明は以下リンク（ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」）をご確認ください。 ＞＞ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」 詳細表示

ご契約者番号は、どこに書いてありますか

ご契約者番号（10桁の数字）はキャッシュカードの裏面に記載されています。 なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ※ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。 詳細表示

公共料金（電気・水道料金等）や税金、クレジットカード等の使用料金をローソン銀行の普通預金口座から引き落とすこと（口座振替）はできますか

ローソン銀行では口座振替のお取扱いはしておりません。 ただし、ローソン銀行クレジットカード「ローソンPontaプラス」のお支払口座にローソン銀行口座をご指定いただき、 各種使用料金をクレジットカードでのお支払いとした場合、クレジットカードのご利用代金の引き落としを行うことができます。 また、ロー... 詳細表示

Eメールアドレスを登録・変更する方法を教えてください。

Eメールアドレスの登録・変更は、ローソン銀行ダイレクトにログイン後、「各種お手続き」メニュー「Eメールアドレス登録・変更」からお手続きください。 【ご注意事項】 　・Eメールアドレスは、最大2つまでご登録いただけます。 　　当行からのお知らせを確実にご確認いただきたいため、複数のEメールアドレス... 詳細表示

1回あたりの振込限度額を設定できますか。

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ダイレクト取引限度額変更」よりお手続きください。 1回あたりの振込限度額は1日あたりの振込限度額と同一となりますので、1日あたりの振込限度額をご設定ください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクトご利用ガイド 詳細表示