ワンタイムパスワードアプリを利用できる環境を教えてください。

ワンタイムパスワードアプリご利用時の利用環境は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞NTTデータホームページ （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

スマートフォンを機種変更する(した)のですが、必要な手続きはありますか

お客さまの状況によって手続き方法が異なります。 以下の質問にご回答ください。機種変更に伴って必要な手続き方法をご案内します。 Eメールアドレスに変更はありますか。 ※口座開設Web（郵送）等、郵送で口座開設した方でローソン銀行ダイレクトに初回ログインしていない場合は「はい」をお選... 詳細表示

取引推移一覧表（郵送）と入出金明細書（画面）で違いはありますか

「取引推移一覧表」と「入出金明細」の違いは以下のとおりです。 取引推移一覧表 入出金明細 記載項目 ・お取引日 ・処理店 ・お取引内容 ・区分 ・お支払金額 ・お預り金額 ・残高 ・摘要（振込人名など） ・日付 ・お引出金額 ・お預入金額 ・お... 詳細表示

「各種お手続き結果照会」や「取引状況照会」は、いつからいつまでの範囲で期間設定できますか

「各種お手続き結果照会」や「取引状況照会」の照会可能期間は、以下のとおりです。 照会可能期間 定期預金/振込 6ヵ月前～照会日当日 各種お手続き 1年前～照会日当日 詳細表示

クレジットと一体型のキャッシュカードはありますか

クレジット一体型のキャッシュカードはお取扱いしておりません。 ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」の詳しい説明は以下リンク（ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」）をご確認ください。 ＞＞ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」 詳細表示

1回あたりの振込限度額を設定できますか。

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ダイレクト取引限度額変更」よりお手続きください。 1回あたりの振込限度額は1日あたりの振込限度額と同一となりますので、1日あたりの振込限度額をご設定ください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクトご利用ガイド 詳細表示

公共料金（電気・水道料金等）や税金、クレジットカード等の使用料金をローソン銀行の普通預金口座から引き落とすこと（口座振替）はできますか

ローソン銀行では口座振替のお取扱いはしておりません。 ただし、ローソン銀行クレジットカード「ローソンPontaプラス」のお支払口座にローソン銀行口座をご指定いただき、 各種使用料金をクレジットカードでのお支払いとした場合、クレジットカードのご利用代金の引き落としを行うことができます。 また、ロー... 詳細表示

口座振替サービスはありますか

ローソン銀行では口座振替のお取扱いはしておりません。 ただし、ローソン銀行クレジットカード「ローソンPontaプラス」のお支払口座にローソン銀行口座をご指定いただき、 各種使用料金をクレジットカードでのお支払いとした場合、クレジットカードのご利用代金の引き落としを行うことができます。 また、ロー... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで振り込みしていたらパソコンが強制終了してしまいました。振り込みは完了していますか

お振込みの結果は、ローソン銀行ダイレクト振込メニュー「取引状況照会」にてご確認ください。 ※「取引状況」は受付時点での状況が表示されます。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトにログインしていたのに取り引きができなくなったのですが、どうすればいいですか

ローソン銀行ダイレクトへのログイン後、一定時間（*）お取引きがなかった場合は自動的にログアウトし、安全にお取引きを終了する機能があります。 （*）画面により設定時間が異なります。 お取引画面を開こうとした際にエラーメッセージが表示されたり、お取引画面を開いた状態で「ログアウトしました」... 詳細表示