ご契約者番号を忘れてしまったときはどうすればよいですか

ご契約者番号は、キャッシュカードの裏面に記載されておりますので、ご確認ください。 キャッシュカードを紛失・盗難された場合には、ローソン銀行喪失受付センターへご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示

定期メンテナンス時間はありますか

定期メンテナンス時間は毎月第二土曜日の21時～翌朝7時となります。メンテナンス時間中はローソン銀行ダイレクトをご利用いただけません。 詳細表示

スマートフォンでローソン銀行ダイレクトを利用する方法を教えてください。

「スマートフォンからのご利用方法は以下のとおりです。 【ご利用方法】 　①ローソン銀行ダイレクト（Web） 　②ローソン銀行ダイレクトアプリ＊ ＊ローソン銀行ダイレクトアプリのご利用には、ローソン銀行ダイレクト（Web）にて「初回登録」のお手続きを完了されていることが必要で... 詳細表示

1回あたりの振込限度額を設定できますか。

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ダイレクト取引限度額変更」よりお手続きください。 1回あたりの振込限度額は1日あたりの振込限度額と同一となりますので、1日あたりの振込限度額をご設定ください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクトご利用ガイド 詳細表示

口座振替サービスはありますか

ローソン銀行では口座振替のお取扱いはしておりません。 ただし、ローソン銀行クレジットカード「ローソンPontaプラス」のお支払口座にローソン銀行口座をご指定いただき、 各種使用料金をクレジットカードでのお支払いとした場合、クレジットカードのご利用代金の引き落としを行うことができます。 また、ロー... 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリ（OTP）を利用するには申し込みが必要ですか?

ワンタイムパスワードアプリをローソン銀行でご利用いただくにはワンタイムパスワード利用のお申込みが必要です。 ローソン銀行ダイレクトにログインいただき「各種お手続き」＞「ワンタイムパスワード初回登録」からお申込画面にお進みください。 ＞＞ワンタイムパスワード初回登録 「ワンタイムパスワード... 詳細表示

ログインパスワードを変更したいのですが、パスワードが登録できません。

パスワードは以下の条件を全て満たす場合に登録いただけます。 ・6桁のアルファベット・数字でご入力ください。 ・アルファベットは大文字／小文字を区別します。 ・アルファベットのみ、数字のみのログインパスワードは設定できません。 必ずアルファベットと数字を組み合わせたパスワードを設定してください。 ・前回と同... 詳細表示

ワンタイムパスワードを機種変更したスマートフォンで利用するにはどうすればよいですか

ワンタイムパスワードを機種変更後のスマートフォンでご利用いただくには、再登録のお手続きが必要です。ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード再登録」から、画面の案内に沿ってお手続きください。 ※再登録後は機種変更前のスマートフォンをWi-Fi環境で使用するなどしてローソン... 詳細表示

依頼人名を入力する際に注意する事項はありますか。

ご依頼人名は、全角48文字以内でご入力ください。 ご使用できる文字は以下のとおりです。 ・全角数字 ０ １ ２３ ４５ ６ ７８ ９ ・全角カナ アイウエオ カキクケコ サシスセソ タチツテト ナニヌネノ ハヒフヘホ マミムメモ ヤユヨ ラリルレロ ワヲン ・全角カナ（... 詳細表示

取引推移一覧表（郵送）と入出金明細書（画面）で違いはありますか

「取引推移一覧表」と「入出金明細」の違いは以下のとおりです。 取引推移一覧表 入出金明細 記載項目 ・お取引日 ・処理店 ・お取引内容 ・区分 ・お支払金額 ・お預り金額 ・残高 ・摘要（振込人名など） ・日付 ・お引出金額 ・お預入金額 ・お... 詳細表示