振込みの際、口座確認機能が利用停止となってしまったが、停止を解除してほしい。

口座情報確認機能の停止状態を解除する場合は、お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。 （振込みを行わずに、受取人名の確認を所定の回数以上行うと、口座情報の確認機能を停止させていただきます。） ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

振込予約の依頼人名を変更することはできますか

ご依頼人名を変更することはできません。 【ご依頼人名を変更したい場合】 　ローソン銀行ダイレクトの振込メニュー「予約取消」にて取消を行ったうえで、再度正しいご依頼人名でお振込みください。 詳細表示

予約した振込の実行日に口座の残高が足りない場合はどうなりますか

引落しができなかった場合、お振込みは実行されません。 お取引状況はローソン銀行ダイレクトの振込メニュー「取引状況照会」にてご確認ください。 詳細表示

定期預金を期限前解約したいときはどうすればいいですか

ローソン銀行ダイレクトの「定期預金」メニュー「明細支払」または「一部支払」から画面の案内にしたがってお手続きください。 【ご留意事項】 　・定期預金を期限前解約した場合、お預入時の利率ではなく期限前解約利率が適用となります。 　・お手続きいただく時間により、満期日が近い定期預金明細につい... 詳細表示

残高照会はいつでもできますか

残高照会は、ローソン銀行ダイレクトや、ローソン銀行ATMで原則24時間365日ご確認いただけます。 ※毎月第二土曜日21時～翌朝7時は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 詳細表示

1回あたりの振込限度額を設定できますか。

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ダイレクト取引限度額変更」よりお手続きください。 1回あたりの振込限度額は1日あたりの振込限度額と同一となりますので、1日あたりの振込限度額をご設定ください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクトご利用ガイド 詳細表示

口座に入金があった場合にEメールで通知するサービスはありますか

Eメール通知サービスによる入金のお知らせを行っております。ローソン銀行ダイレクトの「各種設定」から通知の有無をご選択いただけます。 Eメール通知サービスによる入金取引の初期設定は以下のとおりです。 ・ATMによるご入金：通知しない ・振込によるご入金：通知しない Eメール通知の有無をご変更... 詳細表示

現金を海外へ送金できますか

当行では海外送金の取り扱いはしておりません。 ローソン銀行ATMなら、提携先海外送金事業者の海外送金専用カードが、24時間365日ご利用いただけます。 ＞＞海外送金事業者の海外送金専用カード 詳細表示

残高画面を印刷する際に、口座名義は印字されますか。

「保有口座残高一覧」画面の右上の「印刷」ボタンから残高一覧を印刷いただいた場合、口座名義は印字されません。 口座残高や口座番号と合わせて口座名義などが記載された証明書をご希望の場合は、「残高証明書」をご利用ください。 「残高証明書」の発行をご希望のお客さまは、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで公共料金の口座振替の申し込みはできますか

公共料金の口座振替の取扱いはしておりません。 詳細表示