登録したPonta会員ID情報の変更方法を教えてください。

Ponta会員ID情報の変更はできません。 お客さまご自身で退会していただき、再度初回登録を行ってください。退会はログイン後の画面右上のメニューボタンを押し、切り替わった画面下部にある「退会手続き」から行えます。 また、退会前に利用した分のポイントは付与されず、退会前のポイント申請履歴等は引き継げません。 詳細表示

「ぽんたまATM」と「ローソン銀行ATMスタンプカード」両方で同じPonta会員IDを登録して、ポイントをためることはできますか？

両サービスとも同じPonta会員IDで登録が可能ですが、ポイント加算は「ぽんたまATM」または「ローソン銀行ATMスタンプカード」のいずれかでお一人さま月1回までとなります。 詳細表示

ローソン銀行ATMで両替はできますか

ローソン銀行ATMでは両替はご利用いただけません。 詳細表示

お問い合わせ先を教えてください。

本サービスのお問い合わせは下記よりお願いいたします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

出金または入金取引後にPontaカードを読み取ったら、「ポイント獲得できませんでした」と明記された明細票が出ました。

ぽんたまATMの初回登録が済んでいません。初回登録が済んでいない場合Pontaポイントは加算されません。 次回利用までにぽんたまATMの初回登録を済ませてください。初回登録のやり方はこちらをご覧ください。 詳細表示

「スタンプカード」とは何ですか？

本サービス専用に作成いただく「スタンプカード」となります。 スタンプカードから「クーポン」の画像をアップロード、もしくは「問合わせ番号」の入力をいただくことでスタンプがたまり、Pontaポイントプレゼントにお申し込みいただけます。 スタンプカードログインフォームの「初めての方はこちらから」より、メールアドレス... 詳細表示

スマートフォンアプリのPontaカードは対象ですか。

新型ATMでは対象ですが、現行ATMでは対象外となります。詳しくは、以下リンク先をご確認ください。 ■お近くの新型ATMをお探しのお客さま ＞＞ローソン銀行ATM検索 ■現行ATMにてスマートフォンアプリのPontaカードご利用のお客さま ＞＞ローソン銀行ATMスタンプカード 詳細表示

ATMでローソン銀行口座の千円未満の残高を引出したいときはどうすればよいですか

以下の方法で、お引出しが可能です。 ①他金融機関へのお振込み ②他金融機関からお振込み 残高千円単位になるように入金後、ローソン銀行ATMよりお引出しください。 詳細表示

ローソン銀行ATMで硬貨の入出金はできますか

ローソン銀行ATMでは、硬貨の入出金はできません。紙幣のみのお取扱いとなります。 詳細表示

ご利用明細からATMの利用場所を調べる方法はありますか

ご利用明細の問合わせ番号、最初の２から始まる６桁がATM番号となります。 「フリーワードから探す」でATM番号をご入力いただくと検索が可能です。 ATM番号は通帳やインターネットバンキングに表示されている場合もございます。 閉店済みの店舗設置など一部ATMは表示されません。 以下リンクから検索して... 詳細表示