「ぽんたまATM」と「ローソン銀行ATMスタンプカード」両方で同じPonta会員IDを登録して、ポイントをためることはできますか？

両サービスとも同じPonta会員IDで登録が可能ですが、ポイント加算は「ぽんたまATM」または「ローソン銀行ATMスタンプカード」のいずれかでお一人さま月1回までとなります。 詳細表示

出金または入金取引後にPontaカードを読み取ったら、「ポイント獲得できませんでした」と明記された明細票が出ました。

ぽんたまATMの初回登録が済んでいません。初回登録が済んでいない場合Pontaポイントは加算されません。 次回利用までにぽんたまATMの初回登録を済ませてください。初回登録のやり方はこちらをご覧ください。 詳細表示

ATMにカードや現金を取り忘れたのですが、どうしたらよいですか？

キャッシュカードもしくは現金の取り忘れなどについては、以下の通りご対応ください。 【ご利用店舗名が分かる場合】 お近くのローソン銀行ATM備え付けのガイドフォンよりお問い合わせください。 【ご利用店舗名が分からない場合】 ご利用店舗ATMまでお戻りいただき、備え付けのガイドフォンよりお問い... 詳細表示

ローソン銀行ATMで取引きをした際にご利用明細(レシート)を出力しないようにできますか

お取引きによって異なります。 【「お預入れ」「お振込み」の場合】 ご利用明細の出力を止めることはできません。 全てのお取引きにおいてご利用明細が発行されます。 【「お引出し」の場合】 ご利用のカードの金融機関により異なります。 ローソン銀行キャッシュカードによる... 詳細表示

ローソン銀行キャッシュカードを使用してＡＴＭで振込みを行える時間帯を教えてください。

原則、24時間受け付けております。 （ただし、システムメンテナンスの時間を除きます）。 詳細表示

1日あたりのローソン銀行ATMでの利用限度額を変更できますか

【ローソン銀行のお客さま】 　ローソン銀行ダイレクトから、ATM取引限度額（お引出し・お振込み）を変更いただけます。 【ローソン銀行以外の金融機関のキャッシュカードをご利用のお客さま】 　一部の金融機関では、ATM取引限度額の変更ができます。 　詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

ローソン銀行口座の預金を海外のATMで引出せますか

ローソン銀行キャッシュカードは海外のATMではご利用いただけません。 詳細表示

ローソン銀行ATMで、よく利用する振込先口座を登録することはできますか。

お振込みの際にご使用いただくキャッシュカードによって異なります。 【ローソン銀行のお客さま】 　お振込み時に振込先口座をご登録いただけます。次回お振込みの際には、登録した振込先が画面に表示されます。 　 【ローソン銀行以外の金融機関のお客さま】 　ご登録できません。 詳細表示

ご利用明細からATMの利用場所を調べる方法はありますか

ご利用明細の問合わせ番号、最初の２から始まる６桁がATM番号となります。 「フリーワードから探す」でATM番号をご入力いただくと検索が可能です。 ATM番号は通帳やインターネットバンキングに表示されている場合もございます。 閉店済みの店舗設置など一部ATMは表示されません。 以下リンクから検索して... 詳細表示

スマートフォンアプリのPontaカードは対象ですか。

新型ATMでは対象ですが、現行ATMでは対象外となります。詳しくは、以下リンク先をご確認ください。 ■お近くの新型ATMをお探しのお客さま ＞＞ローソン銀行ATM検索 ■現行ATMにてスマートフォンアプリのPontaカードご利用のお客さま ＞＞ローソン銀行ATMスタンプカード 詳細表示